Spec II CX Operations

🕒 Novembro 2

🗽 New York – Remoto

🗽 New York – Remote

💵 $41.600 - $61.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 1%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Protective Life

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1908

💸 Finanças

🛡️ Seguros

Finance • Insurance

A Protective Life é uma empresa de serviços financeiros especializada em oferecer seguros de vida e anuidades acessíveis. A empresa oferece uma variedade de produtos de seguro, como apólices de seguro de vida temporário, vida inteira e vida universal, bem como anuidades fixas, imediatas, indexadas e variáveis. A Protective Life auxilia indivíduos no planejamento de seu futuro, incluindo aposentadoria, planejamento patrimonial e proteção financeira para famílias. A empresa enfatiza seu compromisso com a sustentabilidade, envolvimento comunitário e ajuda aos clientes a alcançarem proteção e segurança ao longo de diversas fases da vida. A Protective Life é conhecida por sua forte base financeira e está licenciada para operar em todos os estados, exceto Nova York.

Descrição

• Review premium reports, identify exceptions, and research discrepancies requiring correction or follow-up • Support the balance-due process by reviewing outstanding amounts, documenting findings, and completing follow-up activities • Follow up on premium reports with missing or incomplete information and obtain required documentation • Communicate with insureds and producers regarding premium-report discrepancies, required corrections, and missing information • Process premium payments accurately through approved electronic payment systems, including E-Pay and Virtual Terminal • Prepare and send correspondence addressing premium discrepancies, missing information, balances due, and other billing scenarios • Support the Premium Application Specialist with premium research, payment application, exception resolution, and related billing activities • Partner with other departments to investigate discrepancies, share information, and coordinate resolutions • Perform related billing and administrative duties as assigned • Maintain clear records and safeguard confidential information • Complete assigned work within documented service standards • Escalate unresolved or unusual premium issues through established channels

🎯 Requisitos

• Prior insurance-industry experience is required • An associate degree is preferred; relevant work experience may be considered in place of the degree • Experience with premium billing, payment processing, or related account administration is strongly preferred • Strong attention to detail • Professional telephone and electronic communication skills • Strong analytical and problem-solving skills • Ability to verify information, review completed work, and correct discrepancies • Proficiency in Microsoft Excel and Word • Ability to adapt to changing priorities, procedures, workloads, and business needs • Ability to communicate clearly and professionally with insureds, producers, and internal partners • Ability to manage multiple assignments and competing deadlines in a high-volume environment

🏖️ Benefícios

• Comprehensive health insurance • Dental insurance • Vision insurance • Mental health benefits • Employee assistance program • Paid time off • Paid parental leave • Short-term disability • Cultural observance day • Contributions to healthcare accounts • Pension plan • 401(k) plan with Company matching • ProHealth Rewards platform with cash rewards • Annual incentive based on individual and Company performance • Remote work arrangement

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