Qualfon
10.000+ funcionários
Fundada em 1995
📣 Marketing
📦 Logística
🏥 Saúde
Marketing • Logistics • Healthcare
A Qualfon é uma provedora abrangente de soluções de engajamento com o cliente, especializada em serviços como operações de central de contato, marketing digital, análise de dados e atendimento completo. A empresa se concentra em aprimorar as interações com os clientes e impulsionar a receita por meio de uma combinação de estratégias de marketing inovadoras e suporte de back-office. Com um forte compromisso com o atendimento ao cliente, a Qualfon visa melhorar a lealdade e a satisfação dos clientes em diversos setores.
Lead Analyst, Global Operations – ITAM SAM & CMDB Lead Administrator
Vaga não está no LinkedIn
🕒 Julho 28
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Qualfon
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Fundada em 1995
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A Qualfon é uma provedora abrangente de soluções de engajamento com o cliente, especializada em serviços como operações de central de contato, marketing digital, análise de dados e atendimento completo. A empresa se concentra em aprimorar as interações com os clientes e impulsionar a receita por meio de uma combinação de estratégias de marketing inovadoras e suporte de back-office. Com um forte compromisso com o atendimento ao cliente, a Qualfon visa melhorar a lealdade e a satisfação dos clientes em diversos setores.
Descrição
• Administer ITSM, ITAM, SAM, CMDB, and discovery platforms • Configure and maintain CMDB structure and governance • Oversee hardware and software asset lifecycle management • Develop workflows and report on software compliance and inventory health • Partner with various teams to align asset data with business requirements
🎯 Requisitos
• 3-5+ years of experience in ITSM, ITAM, SAM, CMDB administration, or related field • Hands-on administration experience with tools like Freshservice or Device42 • Experience configuring asset models, software models, and CI data models • Practical understanding of CMDB concepts and ITIL-aligned service management • Familiarity with Software Asset Management processes and licensing concepts • Knowledge of discovery or inventory tools management and troubleshooting • Strong documentation and stakeholder management skills
🏖️ Benefícios
• Health insurance • 401(k) plan • Paid time off • Remote work flexibility • Professional development opportunities
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