Senior HR Operations Specialist

🕒 Outubro 26

🇲🇽 México – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

👩‍👩‍👧‍👦 Recursos Humanos (RH)

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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5001 - 10000 funcionários

🏭 Manufatura

🎖️ Defesa

🏥 Saúde

💰 $2.050.000.000 Debt Financing em 2025-05

Manufacturing • Defense • Healthcare

A Fortive é uma empresa diversificada de tecnologia industrial que reúne negócios líderes em tecnologia de precisão para desenvolver instrumentação, sensoriamento, controle de movimento, teste e medição, e sistemas engenheirados que possibilitam eletrificação, digitalização e aplicações de alta confiabilidade nos mercados de semicondutores, redes elétricas, saúde, aeroespacial e outros mercados industriais. A empresa destaca a engenharia, P&D, melhoria contínua e excelência operacional em um portfólio de empresas especializadas (por exemplo, Tektronix, Qualitrol, Dover Motion) para fornecer soluções de hardware e serviços B2B a clientes industriais em todo o mundo.

Descrição

• Resolve escalated Tier 1 cases requiring advanced policy interpretation, exception handling, cross-functional coordination, historical transaction or employee-record review, and elevated judgment • Manage complex issues across payroll, benefits, leave and absence, HR data, and related processes • Own cases end to end with accurate resolution, timely follow-up, and clear communication • Execute complex HR transactions in Oracle, ServiceNow, or similar core systems • Analyze and resolve data integrity issues across systems and processes • Create, generate, and analyze standard and ad hoc reports • Identify root causes of recurring errors, system gaps, and manual workarounds • Ensure compliance with controls, policies, and audit requirements • Partner with HR Technology and HR Transformation & Operations to test and refine system or process changes • Coordinate Tier 2 cases across Payroll, Total Rewards, Employee Relations, Legal, Centers of Excellence, HR Technology, and HR Business Partners • Set resolution expectations and next steps with employees and managers • Reduce re-escalation, repeat contacts, and case recycling • Identify systemic issues through case-trend, escalation, and rework analysis • Recommend and support workflow simplification, automation, self-service, process stabilization, redesign, and continuous improvement • Improve Tier 1 knowledge articles, standard operating procedures, decision frameworks, escalation criteria, and recurring-issue guidance • Manage complex and sensitive interactions while maintaining confidentiality, data privacy, professionalism, empathy, and policy adherence

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in Human Resources, Business, or related field (or equivalent experience) • 3–6 years of experience in HR operations, shared services, payroll, benefits, HR systems, or complex case management in a process-driven environment • Strong experience using HR systems such as Oracle, ServiceNow, Workday, or similar platforms • Demonstrated ability to manage and resolve complex, cross-functional issues • Strong analytical thinking and written communication skills • Ability to communicate clearly and effectively in English, both verbally and in writing • Ability to operate effectively in ambiguous or exception-based scenarios • Strong operational judgment and structured problem-solving capability • Ability to identify root causes and drive sustainable solutions • Comfortable working across teams, systems, and processes • Continuous improvement mindset with focus on simplification and scalability • Ability to balance employee experience with consistency, controls, and compliance

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