Gerente Técnico de Conta - Middleware

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Red Hat

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10.000+ funcionários

Fundada em 1993

🏢 Corporativo

💰 Corporate Round em 1999-03

Enterprise • Cloud

Red Hat é a líder mundial em soluções open source empresariais, incluindo plataformas de Linux, nuvem, contêineres e Kubernetes. Com um portfólio robusto de serviços de infraestrutura de nuvem híbrida e de aplicações, a Red Hat ajuda empresas a implantar serviços de TI em infraestruturas diversificadas com rapidez e ótimo custo-benefício. Confiada por mais de 90% das empresas da Fortune 500 nos EUA, a Red Hat oferece produtos como Red Hat Enterprise Linux, OpenShift e Ansible Automation Platform, impulsionando avanços em áreas como IA, edge computing e automação de TI. A empresa aproveita as comunidades open source para acelerar a inovação e garantir soluções de software preparadas para o ambiente corporativo — estáveis, seguras e confiáveis em qualquer plataforma.

Descrição

• Fornecer orientação de adoção, implementação de boas práticas e insights acionáveis para clientes sobre o portfólio de soluções Red Hat Middleware • Desenvolver relacionamentos com stakeholders-chave de negócios e TI e atuar como guia na implementação do cliente, entendendo seus principais objetivos e prioridades de negócio • Ajudar clientes a atingir seus objetivos e resultados de negócio por meio de recomendações que beneficiem o uso contínuo das tecnologias Red Hat • Alcançar o status de Trusted Advisor junto a decisores-chave de negócio e técnicos • Conduzir Technical Health Reviews e fornecer recomendações técnicas relevantes sobre soluções e aperfeiçoamentos específicos às necessidades de negócio dos clientes • Monitorar e identificar tendências na adoção e utilização das soluções Red Hat, fornecendo orientações como parte das revisões trimestrais de sucesso (Quarterly Success reviews) • Fornecer comunicações proativas em caso de degradação ou interrupção de serviço • Colaborar com equipes internas para melhorar a satisfação do cliente e reduzir o risco de não renovação • Atuar como defensor do cliente dentro da Red Hat • Realizar viagens regionais ocasionais para visitar clientes

🎯 Requisitos

• Mais de 5 anos de experiência profissional em desenvolvimento e codificação em Java • Experiência em nível de desenvolvimento na análise e depuração de problemas em aplicações Java e C++ ao nível da linguagem, incluindo desenvolvimento de código, revisão de código, análise de stack traces, etc. • Experiência prática com tecnologias de middleware como Red Hat JBoss EAP, Kafka, API Management, Quarkus, Red Hat Single Sign On e Red Hat OpenShift • Experiência prática com plataformas de messaging e streaming • Experiência em equipes de suporte, desenvolvimento, engenharia ou garantia de qualidade (QA) • Capacidade de assumir responsabilidade por problemas, mantendo alto nível de atenção aos detalhes • Excelente comunicação escrita e verbal • Capacidade de gerenciar e expandir relacionamentos com clientes e parceiros empresariais existentes, entregando suporte de alta qualidade • Conhecimento da plataforma JEE e experiência em projetos Java corporativos de grande escala são preferenciais • Experiência com lógica de negócio e soluções de nuvem Platform-as-a-Service (PaaS) será um grande diferencial • Graduação em área relacionada à tecnologia (ciência da computação ou engenharia são preferenciais).

🏖️ Benefícios

• Plano de saúde • Folgas remuneradas • Regime de trabalho flexível • Desenvolvimento profissional