General Manager

🕒 Agosto 22

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $200.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 3%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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RemodelBoom

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11 - 50 funcionários

📣 Marketing

🤝 B2B

Marketing • B2B

A RemodelBoom é uma empresa de geração de leads baseada em desempenho, focada em empresas de melhoria residencial. Oferecemos geração de compromissos com pagamento por desempenho — os clientes só pagam por leads que se convertem em compromissos marcados. Os serviços incluem configuração completa (rastreio, mensagens, tecnologia), prazos de lançamento rápidos, sem custos iniciais, sem taxas de retenção e sem contratos de longo prazo. Nosso foco está em verticais de melhoria residencial, como janelas e portas, banheiros, revestimentos, telhados, pisos, porões, energia solar, calhas, pintura e cozinhas. A empresa enfatiza resultados mensuráveis, desempenho voltado para o cliente e ampliação de pipelines para empreiteiros de melhorias residenciais. Oferecemos demonstrações, estudos de caso e afirmamos gerenciar o agendamento de compromissos para proprietários prontos para conversar.

Descrição

• Own day-to-day operations and lead client retention, new service line development, and operations and systems improvement • Own the company-wide strategy and operating plan for reducing churn and increasing client retention • Identify churn drivers and establish client health indicators, reporting, and early-warning processes • Develop and improve onboarding, engagement, performance review, renewal, and reactivation processes • Directly manage and hold accountable the Account Management Team Lead • Lead the design, testing, and launch of new service lines • Define business cases, delivery models, technology and staffing requirements, operating procedures, and success metrics • Run structured pilots, assess client results and unit economics, and recommend refinement, scaling, or discontinuation • Integrate successful offerings into sales, fulfillment, account management, and reporting processes • Own service delivery, capacity planning, workflow management, quality assurance, and issue resolution • Run the operating cadence, including OKRs, weekly KPI reviews, dashboards, documentation, and action follow-through • Build and improve scalable processes and standard operating procedures • Lead adoption of AI tools supporting the human texting team and manage appropriate technical talent or vendors • Eliminate unnecessary cost, complexity, and manual work while protecting client outcomes and service quality

🎯 Requisitos

• Demonstrated operations leadership experience within a small, fast-growing company • A measurable track record of reducing churn, increasing retention, or materially improving the customer lifecycle • Experience launching new services, products, channels, or operational capabilities from concept through implementation • Strong team leadership and performance-management skills, including experience managing managers or functional leads • Practical fluency with AI, automation, and process redesign, with evidence of using technology to augment teams and improve manual workflows • Strong analytical and commercial judgment, with the ability to translate data into priorities and action • Clear communication, high accountability, and the ability to operate autonomously while partnering closely with the founder • Experience leading operations within a B2B online service-based business is preferred • Experience serving the home improvement industry is a bonus

🏖️ Benefícios

• Profit sharing based on performance • Healthcare coverage and additional employee benefits • Unlimited paid time off • Fully remote working arrangement • Meaningful scope, autonomy, and a path to broader executive responsibility as the company grows