Patient Scheduling Specialist

🕒 Julho 16

🇲🇽 México – Remoto

💵 $5 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👻 Score fantasma 54%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Resolv Global

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2022

💼 Consultoria

🤝 B2B

🎯 Recrutamento

Consulting • B2B • Recruitment

A Resolv Global é uma fornecedora global de BPO e staffing que oferece atendimento ao cliente escalável e multilíngue, suporte técnico e soluções de back-office através de uma rede de seis centros de entrega e equipes remotas em vários continentes. A empresa dá suporte a mais de 18 idiomas, oferece modelos de staffing híbridos e de trabalho em casa, e proporciona cobertura 24/7 para clientes corporativos, incluindo empresas da Fortune 500. A Resolv Global foca em soluções de força de trabalho habilitadas pela tecnologia e movidas pelas pessoas para ajudar empresas a expandirem para novos mercados e manter qualidade de serviço consistente ao redor do mundo.

Descrição

• Answer inbound patient calls • Make outbound follow-up calls • Respond to patient inquiries via email • Schedule, reschedule, and confirm medical imaging appointments • Verify and update patient information accurately • Explain scheduling requirements and appointment preparation instructions • Communicate with patients and internal teams • Navigate multiple systems and document interactions accurately • Deliver an exceptional patient experience • Complete all stages of the hiring process • Complete two weeks of paid product training and one week of coached nesting before transitioning to production

🎯 Requisitos

• Fluent spoken and written English • Excellent communication and active listening skills • Patient, empathetic, and professional approach • Ability to build trust quickly with patients • Highly organized with exceptional attention to detail • Comfortable multitasking across multiple applications • Ability to work independently in a remote environment • Ability to learn new systems quickly • Ability to maintain accuracy while working efficiently • Dependable, accountable, and punctual • Windows 11 computer; Mac devices are not supported • Intel i5 processor or higher • Minimum 16 GB RAM • Webcam • USB headset • Reliable fiber internet with a wired Ethernet connection • Quiet, professional workspace free from distractions • Second monitor • Resumes must be submitted in English • Candidates must complete every stage of the application process • Experience in medical scheduling, healthcare administration, medical reception, patient support, call center customer service, appointment scheduling, or healthcare customer service highly regarded

🏖️ Benefícios

• Paid weekly in arrears • Two weeks of paid product training • Company laptop shipped to successful candidates • Weekends off • Monday through Friday schedule • One week of nesting with coaching support