Engenheiro de Suporte, SAP FI/CO

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Rimini Street

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2005

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

🔐 Segurança

Enterprise • SaaS • Security

Rimini Street é líder global em suporte e serviços para software empresarial, fornecendo soluções de suporte de ponta a ponta para sistemas de missão crítica. A empresa é especializada em reduzir custos de suporte, preencher lacunas de competências tecnológicas e oferecer orientação estratégica de roadmap para prolongar a vida útil dos investimentos em ERP e impulsionar o crescimento dos negócios. Com ofertas que incluem serviços gerenciados e profissionais, soluções de segurança, interoperabilidade e serviços de conformidade, a Rimini Street dá suporte a softwares empresariais amplamente utilizados, como Oracle, SAP, Salesforce, Microsoft e outros. Ao aproveitar sua ampla equipe interna de engenharia, a Rimini Street oferece aos clientes um suporte incomparável, garantindo altos níveis de satisfação e redução de custos.

Descrição

• Fornecer suporte remoto excepcional para aplicações SAP críticas para o negócio. • Pesquisar, diagnosticar e dar suporte a clientes globais que utilizam FICO, TRM e FSCM. • Resolver problemas complexos de clientes por meio de solução de problemas metódica. • Trabalhar em estreita colaboração com clientes diariamente para compreender suas necessidades. • Oferecer suporte funcional remoto e treinamento para vários módulos SAP FI/CO. • Desenvolver correções emergenciais (hotfixes) para defeitos críticos do produto. • Gerenciar uma ou mais contas-chave atribuídas como consultor técnico/funcional. • Colaborar com membros da equipe em um ambiente virtual para aplicar experiência de campo em diferentes situações de clientes.

🎯 Requisitos

• Mais de 5 anos de experiência relevante com SAP, especialmente em todos os aspectos de Financeiro e Controlling (FICO). • Mais de 5 anos de suporte direto a usuários finais de aplicações em ambiente corporativo. • Experiência internacional desejável, com conhecimento específico de FICO por país em outras regiões. • Conhecimento aprofundado e compreensão dos processos de negócios suportados. • Conhecimento relacionado à legislação e requisitos fiscais e de localizações brasileiras, por exemplo: SPED, ICMS/IPI, NFe (Nota Fiscal Eletrônica). • Expertise em SAP 4.x e ECC, incluindo experiência em implementações de ciclo de vida completo (full life-cycle), configuração e administração da aplicação. • Excelentes habilidades técnicas de troubleshooting e capacidade de depurar código. • Fluência em inglês e português é obrigatória.

🏖️ Benefícios

• Remuneração, bônus e benefícios compatíveis com profissionais de alta performance.