VP, Client Engagement

🕒 Julho 6

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $300.000 - $400.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

👔 Vice-presidente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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Rimini Street

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2005

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

Rimini Street é líder global em suporte e serviços para software empresarial, fornecendo soluções de suporte de ponta a ponta para sistemas de missão crítica. A empresa é especializada em reduzir custos de suporte, preencher lacunas de competências tecnológicas e oferecer orientação estratégica de roadmap para prolongar a vida útil dos investimentos em ERP e impulsionar o crescimento dos negócios. Com ofertas que incluem serviços gerenciados e profissionais, soluções de segurança, interoperabilidade e serviços de conformidade, a Rimini Street dá suporte a softwares empresariais amplamente utilizados, como Oracle, SAP, Salesforce, Microsoft e outros. Ao aproveitar sua ampla equipe interna de engenharia, a Rimini Street oferece aos clientes um suporte incomparável, garantindo altos níveis de satisfação e redução de custos.

Descrição

• Own the client lifecycle across the North America installed base • Ensure clients receive measurable value from Rimini Street while expanding adoption of full services portfolio • Lead Directors of Client Engagement and Senior Engagement Managers • Actively manage accounts to identify at risk clients • Grow revenue with existing clients by building disciplined cross-sell pipeline • Develop scalable cross-sell programs and account planning disciplines across the portfolio • Drive growth, value realization, and partnership with strategic clients

🎯 Requisitos

• 15+ years of experience in enterprise software, technology services, customer success, account management, or client-facing revenue leadership roles • 8+ years of leadership experience managing customer-facing, quota-bearing, account management, customer success, or client engagement teams • Significant experience in post-sales customer-facing roles • 5+ years of experience selling technology services including software Support, Managed Services and/or Professional Services • Experience driving renewals, retention, adoption, customer value realization, and expansion of recurring support and services contracts within complex enterprise accounts • Proven track record in helping clients leverage their IT solutions to meet business objectives • Experience managing customer-facing teams across multiple regions or verticals

🏖️ Benefícios

• Medical, Dental, and Vision insurance • Disability insurance • Paid Parental Leave • 401(k) program • Generous Paid time off (PTO)