Gerente de CRM

🕒 Julho 29

🌏 Qualquer lugar do mundo

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 20%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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RISK

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1001 - 5000 funcionários

🎯 Recrutamento

Recruitment

A RISK é uma empresa cujo site indica um portal de carreiras e recrutamento. O site fornece gerenciamento de cookies e informações de privacidade, listas de vagas e um login para funcionários; a plataforma de carreiras parece ser alimentada pela Teamtailor. O conteúdo visível foca em contratação e acesso de candidatos/funcionários, ao invés de produtos específicos ou segmentos de indústria.

Descrição

• Planejar e executar campanhas de CRM nos verticais de casino e sportsbook; • Gerenciar o ciclo de vida completo do jogador, incluindo ativação, retenção e reativação; • Construir e manter segmentos de jogadores com base em dados comportamentais e transacionais, incluindo atividade em casino, padrões de apostas e comportamento de depósitos; • Desenvolver comunicações e ofertas personalizadas para diferentes segmentos de jogadores; • Projetar e executar testes A/B para melhorar engajamento, conversão e retenção; • Monitorar o desempenho das campanhas diariamente e auditar regularmente as atividades de CRM; • Acompanhar e analisar métricas centrais de CRM e a contribuição das campanhas para GGR/NGR; • Transformar análises em ações e recomendações concretas que melhorem os resultados de CRM em ambos os verticais; • Apoiar a transição de campanhas manuais para fluxos de retenção automatizados; • Processar e priorizar solicitações de stakeholders com base no impacto para o negócio; • Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Product, Marketing, Analytics e VIP.

🎯 Requisitos

• Mínimo de 2 anos de experiência prática em CRM no setor de iGaming (casino e/ou sportsbook) • Compreensão sólida de mecânicas de bônus e sua economia, funis de ciclo de vida e estratégias de engajamento • Histórico comprovado em segmentação e comunicação personalizada • Experiência prática com plataformas de automação de CRM • Fortes habilidades analíticas — capaz de extrair insights acionáveis a partir de grandes conjuntos de dados e trabalhar com métricas essenciais • Inglês intermediário.

🏖️ Benefícios

• Auxílio para filhos • Apoio à saúde mental • Atividades esportivas • Cursos de idiomas • Serviços automotivos • Serviços veterinários • Auxílio para estrutura de home office • Serviços odontológicos • Livros e material de papelaria • Treinamento e capacitação • Remuneração competitiva • Massagem