Assistant Director, Global Service Delivery

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🕒 Setembro 16

🏈 Alabama, Arizona, +18 estados a mais – Remoto

🏈 Alabama – Remote 🌵 Arizona – Remote 🐊 Florida – Remote 🥔 Idaho – Remote 🌪️ Kansas – Remote 🦞 Maine – Remote 🌶️ New Mexico – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🌪️ Oklahoma – Remote 🚗 Michigan – Remote 🎸 Mississippi – Remote 🏰 Missouri – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote 🌴 South Carolina – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote ⛷️ Utah – Remote ⚔️ Virginia – Remote ⛰️ West Virginia – Remote 🧀 Wisconsin – Remote

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

👔 Diretor

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Knowtion Health

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2008

💼 Consultoria

🛡️ Seguros

📦 Logística

💰 Private Equity Round em 2020-09

Consulting • Insurance • Logistics

A Knowtion Health é uma empresa que auxilia hospitais na gestão de reivindicações negadas e complexas, recuperação de contas de baixo saldo, e defesa contra auditorias de pagadores. Ao utilizar tecnologia avançada e uma equipe de especialistas, a Knowtion Health visa maximizar a receita e melhorar a experiência dos pacientes. Seus serviços incluem o tratamento de negações clínicas e a gestão de várias classes desafiadoras de pagadores, posicionando-se como um forte defensor para seus clientes no setor de saúde.

Descrição

• Serve as the primary liaison and escalation point for offshore subcontractor partners • Build strong partner relationships and ensure timely resolution of issues, blockers, and requests • Provide leadership and direction to offshore teams • Establish priorities, performance expectations, and accountability to drive consistent delivery outcomes • Own partner performance management, including KPIs, SLAs, productivity and quality analysis, dashboards, and reports • Identify risks and gaps and drive corrective action plans • Lead cross-functional initiatives and operational improvements across Service Delivery, IT, Security, Training/Quality, and offshore partners • Improve processes, onboarding, ramp-up, and overall delivery • Manage partner governance and operational cadence, including business reviews, action-item tracking, project deliverables, escalation paths, SOPs, and stakeholder alignment

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree preferred • PMP (Project Management Professional) certification preferred • At least 3–4 years of experience working with a global customer or partner • At least 6–8 years of experience working within a Revenue Cycle Management environment • Background in Revenue Cycle Management strongly preferred • Comfortable presenting on camera and communicating with onshore and offshore executive teams • Valid government-issued photo ID required during screening and/or interviews • Applicants located in the listed priority states are prioritized: Alabama, Arkansas, Arizona, Florida, Georgia, Idaho, Indiana, Kansas, Maine, Michigan, Missouri, Mississippi, North Carolina, New Mexico, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Wisconsin, West Virginia

🏖️ Benefícios

• Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • Life insurance • Short-term disability • Long-term disability • Paid holidays • 401(k) • Generous PTO policy • Remote work with a dedicated, distraction-free workspace at home