Customer Support

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Abril 1

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 53%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Resin Technology, Inc

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11 - 50 funcionários

🏭 Manufatura

📦 Logística

🍽️ Alimentos e Bebidas

Manufacturing • Logistics • Food & Beverage

Resin Technology, Inc. é uma empresa especializada em ajudar empresas a economizar dinheiro em suas despesas com resinas e embalagens de plástico/papel. A empresa fornece informações de mercado em tempo real e ampla experiência em previsão para alcançar economias significativas para os clientes. A RTi se diferencia ao colaborar com os clientes para aprimorar sua estratégia de compras, utilizando modelos de custo proprietários baseados em engenharia para uma precificação alvo precisa. Sua abordagem gera economias sem a necessidade de mudanças nas especificações ou fornecedores, focando no fortalecimento das equipes de compras dos clientes com transparência de preços. A Resin Technology, Inc. está fortemente empenhada em inteligência de mercado e desenvolvimento de estratégia para otimizar cadeias de suprimentos e reduzir custos, aumentando, ao final, os resultados dos clientes.

Descrição

• Manage large amounts of incoming phone calls • Generate sales leads • Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction • Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication • Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools • Meet personal/customer service team sales targets and call handling quotas • Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution • Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents • Follow communication procedures, guidelines and policies • Take the extra mile to engage customers

🎯 Requisitos

• Proven customer support experience or experience as a Client Service Representative • Track record of over-achieving quota • Strong phone contact handling skills and active listening • Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters • Excellent communication and presentation skills • Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively • High school diploma