Manager, Professional Services

🔥 48 minutos atrás

🇲🇽 México – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

👔 Gerente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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SailPoint

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2005

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

A SailPoint é líder em soluções de segurança de identidade, oferecendo uma plataforma inteligente e autônoma projetada para atender às necessidades de segurança em constante evolução das empresas modernas. Seus produtos, incluindo o IdentityIQ e o Identity Security Cloud, oferecem uma abordagem unificada e abrangente para gerenciar e proteger identidades corporativas. A SailPoint ajuda as organizações a mitigar riscos cibernéticos, melhorar a eficiência de TI e manter a conformidade por meio de recursos avançados, como gestão de permissões em infraestrutura de nuvem (CIEM), gestão de riscos de não funcionários (terceiros) e segurança de acesso a dados. Ao integrar IA e machine learning, a SailPoint permite que as organizações simplifiquem processos de identidade, reforcem as medidas de segurança e acelerem o onboarding (integração). A empresa atende a múltiplos setores, incluindo educação, serviços financeiros, governo e saúde, oferecendo soluções de governança e administração de identidades sob medida.

Descrição

• Manage strategic efforts required to deliver SailPoint’s identity security solutions • Take accountability for the client experience on assigned projects • Own engagement scoping, client communication, internal team management, escalation support, and overall service delivery • Ensure services are provided, implemented correctly, and billed in a timely and accurate manner • Partner cross-functionally during sales processes and own services portions of deals, including presentations, RFP responses, and proposal/SOW generation • Interact with sales representatives and leadership during pre-sales and post-sales delivery phases • Serve as the senior point of contact for client escalations • Oversee project financials, profitability, and productivity • Work with the Resource Management Office to mediate and prioritize staff resources • Provide project management duties for customer engagements as needed • Provide strategic client performance updates to senior management, account teams, and Sales Managers • Collaborate with Customer Success Managers to maintain customer satisfaction throughout implementations • Identify opportunities to expand SailPoint solutions and services to maximize client success and revenue growth • Manage the team, including staffing decisions, utilization management, performance reviews, and career development • Coach Engagement Managers and project team members on performance and development • Participate in recruiting and employee development activities

🎯 Requisitos

• 7+ years of professional experience at a Software, SaaS, or consulting company • 3+ years of project management experience • 2+ years of people management experience • Exceptional mentorship and leadership skills with a passion for continuous improvement • Experience with project management duties, including project planning, budget, scope, schedule, stakeholder, and risk management • Exceptional communication skills and extensive experience working with clients and partners • Outstanding organizational and multi-tasking abilities • Extensive experience working with Sales to scope services projects for enterprise software • Up to 15% travel required • Bachelor’s degree or equivalent work experience

🏖️ Benefícios

• World-class product and process training • Professional growth and career development support • Regular feedback, coaching, and guidance on personal development • Equal opportunity employment • Reasonable accommodations for individuals with disabilities