Senior Solution Architect – Marketing, Data360, Agentforce Contact Center

🕒 3 dias atrás

🐊 Florida, Illinois, +2 estados a mais – Remoto

🐊 Florida – Remote 🌽 Illinois – Remote 🚗 Michigan – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $123.100 - $227.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

💻 Engenheiro de Soluções

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Salesforce

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10.000+ funcionários

Fundada em 1999

💼 Consultoria

📣 Marketing

☁️ SaaS

Consulting • Marketing • SaaS

O Salesforce é uma empresa líder em software baseado em nuvem que fornece uma plataforma abrangente de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). A plataforma conecta todos os dados e equipes da empresa em um sistema integrado e orientado por IA para melhorar as vendas, o atendimento ao cliente e os esforços de marketing. O Salesforce oferece soluções escaláveis para empresas de todos os portes, incluindo pequenas e médias empresas, e fornece soluções específicas para setores industriais que modernizam operações, economizam tempo e reduzem custos. O Salesforce também oferece recursos educacionais através do Trailhead e uma ampla seleção de aplicativos no AppExchange para expandir as capacidades de seu CRM.

Descrição

• Serve as a strategic, trusted advisor for PACE industry clients • Leverage expertise in Marketing Cloud, Agentforce Contact Center, and/or Data360 to drive business value • Lead workstreams in sophisticated enterprise customer engagements • Guide customers and colleagues in rationalizing and deploying emerging technologies • Guide agents to support delivery outcomes • Collaborate across client organizations and teach complex concepts • Identify and proactively manage risks through complete resolution • Manage customer expectations and negotiate solutions with customers and third-party partners • Review and correct project/program direction, approach, and key artifacts • Drive program vision and articulate project strategies enabling Salesforce platform technologies • Analyze requirements and information, craft comprehensive solutions, and secure customer acceptance • Resolve root causes, remove roadblocks, and recommend corrective action • Interact with customer product owners, business process owners, technical resources, and C-suite stakeholders

🎯 Requisitos

• 7+ years of relevant experience for Solution Architect; 10+ years for Sr. Solution Architect • Enterprise-level project experience using waterfall and agile software development methodologies throughout the whole life cycle • 1+ years of PACE Industries experience for Solution Architect; 3+ years for Sr. Solution Architect • Extensive experience with configuration and customization with Marketing Cloud and/or Data360 • PACE Industry-specific experience • Experience with AI toolchains such as Claude, Cursor, and Elements Cloud • Expert-level experience defining system architecture landscapes, identifying gaps between current and desired end states, and delivering comprehensive solutions • Experience leading discovery sessions, defining business requirements, writing user stories, and providing detailed system and functional designs • Experience documenting business processes and wire-framing system designs using process flow diagram tools, UML, and sequence diagrams • Strong presentation, written, and verbal communication skills • Ability to work across diverse stakeholder roles and organizational levels • Experience qualifying a large-scale/enterprise implementation with multiple workstreams • Ability to travel up to 50% • Bachelor’s degree in Technology, Engineering, or a related quantitative discipline is an asset; equivalent demonstrable work experience in lieu of a degree will be considered • Proven results delivering high-value business outcomes using an agile approach • Proven results leading customer and/or partner success stories • Relevant Salesforce certifications and accreditations are an asset • Consulting experience is strongly recommended

🏖️ Benefícios

• Time off programs • Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • Mental health support • Paid parental leave • Life insurance • Disability insurance • 401(k) • Employee stock purchasing program • Incentive compensation may be available for certain roles • Equity may be available for certain roles