Customer Success Manager II

🕒 Julho 28

🐻 Alaska, California, +10 estados a mais – Remoto

🐻 Alaska – Remote 🏄 California – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🦌 Connecticut – Remote 🌽 Illinois – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote 🦀 Maryland – Remote 🍂 Massachusetts – Remote ⚓ Rhode Island – Remote 🤠 Texas – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $65.598 - $88.200 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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Samsara

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2015

📦 Logística

🏗️ Construção

🏥 Saúde

💰 Seed Round em 2014-08

Logistics • Construction • Healthcare

Samsara é uma empresa de tecnologia que oferece uma plataforma completa de operações voltada a aprimorar a eficiência, a segurança e a sustentabilidade das organizações. Suas soluções incluem segurança baseada em vídeo, telemetria veicular, monitoramento de equipamentos, aplicativos para a força de trabalho e visibilidade de instalações. A Samsara atende a diversos setores, como transporte, logística, construção e governo. A plataforma conecta pessoas, sistemas e dados, permitindo que as organizações tomem decisões mais rápidas e orientadas por dados. A tecnologia de Connected Operations da Samsara ajuda organizações complexas a operar com mais eficácia, oferecendo GPS em tempo real, alertas proativos, treinamentos de compliance e rastreamento de ativos.

Descrição

• Be on the front lines and ensure our customers increase the safety, efficiency, and sustainability of their operations with our IoT platform. • Compose joint success plans with customers, outlining their objectives, metrics, and timelines. • Orchestrate executive business reviews with our customers’ decision-makers and our executive leadership. • Conduct workshops with customers to understand their current operations and recommend workflow changes to get the most out of their Samsara products. • Deeply understand the Samsara platform’s capabilities and explain them to businesses of all types. • Champion and embed Samsara’s cultural principles as we scale globally.

🎯 Requisitos

• 2 - 4+ years of experience in a customer success, account management, sales, or strategic consulting role. Enterprise SaaS experience preferred. • Strong priority management and high emotional intelligence required. • Experience supporting or working with technical products. • Solutions-oriented with strong problem-solving skills. • Proven track record of building trust and communicating effectively with a wide variety of internal and external stakeholders. • Passion for going above and beyond the call of duty, taking initiative, and thriving in a fast-paced, change-heavy environment. • Diplomacy, tact, and poise under pressure when working through customer issues. • Bachelor’s degree from a 4-year institution.

🏖️ Benefícios

• Flexible working model that supports remote work • Employee-led remote model • Professional development stipend • Comprehensive health and parental leave plans • Above-market total compensation • Performance-based bonuses and equity for eligible roles