Account Manager

🕒 Agosto 21

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 50%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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ScaleOps - Cloud-Native Optimization

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2022

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

💰 $15.000.000 Series A em 2023-12

Cloud • SaaS • Artificial Intelligence

A ScaleOps é uma plataforma de otimização cloud-native que automatiza o gerenciamento de recursos em tempo real para ambientes Kubernetes. Por meio de scheduling inteligente e rightsizing automatizado, a ScaleOps permite que as empresas reduzam os custos de Kubernetes em até 80%, ao mesmo tempo que aumentam a confiabilidade e o desempenho dos clusters. Desenvolvida para equipes de DevOps, a ScaleOps permite otimizar a alocação de CPU e memória com facilidade, para que os times possam se concentrar em iniciativas estratégicas em vez de configurações manuais.

Descrição

• Build and maintain strong, long-lasting relationships with ScaleOps post-sale customers • Act as the primary point of contact for existing customers, addressing their needs and concerns • Manage a dedicated book of business and ensure customer satisfaction • Monitor and report on account performance across business and technical areas • Communicate customer feedback internally • Identify upselling and cross-selling opportunities within existing customers • Deliver engaging demos for additional stakeholders in collaboration with sales teams • Achieve expansion and renewal targets and contribute to company revenue growth • Identify and proactively resolve customer issues and challenges • Escalate complex problems to appropriate internal teams and ensure timely resolution • Maintain accurate, up-to-date records of client interactions, account status, and expansion activities • Document client requirements, feedback, and changes in scope • Collaborate with the founding team and engineers to influence users’ infrastructure and develop new sales channels

🎯 Requisitos

• Proven experience as an Account Manager and Customer Success Manager in a similar tech-oriented B2B company — minimum 3 years • Strong interpersonal and communication skills • Organizational and multitasking abilities • Ability to work independently, proactively, and as part of a team • Proficiency in CRM platforms: Salesforce, Grafana, Jira, and Confluence • Strong problem-solving skills and a proactive approach • Experience in cloud technologies preferred • Familiarity with K8s, containers, AWS, GCP, or Azure preferred

🏖️ Benefícios

• No benefits or compensation extras are specified in the posting