ANALISTA DE RELACIONAMENTO I (Temporário) - Gerência de Relacionamento com Clientes (Porto Alegre/RS)

🔥 15 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$4.158 / mês

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧐 Analista

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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SEBRAE RS

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201 - 500 funcionários

Fundada em 1972

💼 Consultoria

🤝 Sem Fins Lucrativos

📚 Educação

Consulting • Non-profit • Education

O SEBRAE RS é a filial do estado do Rio Grande do Sul do SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), uma organização sem fins lucrativos que apoia micro e pequenas empresas por meio de treinamento, consultoria, promoção do empreendedorismo e programas de desenvolvimento de mercado. Oferece cursos educacionais, serviços de consultoria e recursos para ajudar empreendedores a desenvolver habilidades empresariais, acessar mercados e melhorar a competitividade na região.

Descrição

• Prospectar novos clientes de forma remota e realizar atendimento online a micro e pequenas empresas • Atender empresários e potenciais empresários por telefone, videoconferência, chat, e-mail, WhatsApp e demais canais digitais • Identificar demandas, prestar orientações, esclarecer dúvidas e direcionar soluções para desenvolvimento e competitividade dos negócios • Realizar assessorias, consultorias, diagnósticos empresariais, palestras de baixa complexidade e bate-papos técnicos em ambientes virtuais e eventos on-line • Encaminhar internamente demandas de atendimento e soluções conforme as necessidades dos clientes • Prospectar clientes e promover cursos, oficinas, palestras, seminários, consultorias, missões empresariais e programas de desenvolvimento do Sebrae • Elaborar, acompanhar e analisar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho • Executar atividades conforme processos, normas, procedimentos internos e padrões de qualidade • Registrar, atualizar e acompanhar informações e históricos de clientes no sistema de gestão de relacionamento • Produzir conteúdos e informações por meio de pesquisas, levantamento de dados e monitoramento de tendências • Apoiar estratégias de prospecção e atendimento e realizar ações relacionadas à carteira de clientes

🎯 Requisitos

• Curso Superior Completo em Administração, Contábeis, Marketing, Comunicação, Processos Gerenciais ou demais áreas de negócios • Experiência em atendimento ao cliente, presencial ou remoto • Experiência em relacionamento com clientes • Experiência na condução de palestras ou seminários • Experiência em assessoria de gestão de negócios • Experiência em consultoria em gestão de negócios • Conhecimento em gestão empresarial • Conhecimento na aplicação de ferramenta de diagnóstico ou assessoria de gestão de negócio • Conhecimento na condução de palestras ou seminários • Conhecimento da legislação das Micro e Pequenas Empresas, especialmente do MEI • Conhecimento de sistemas de cadastro de clientes • Conhecimento de técnicas de oratória • Conhecimento do Pacote Office • Habilidades de geração de valor, adaptabilidade e aprendizado contínuo, protagonismo e relacionamento encantador

🏖️ Benefícios

• Auxílio-Alimentação e/ou Refeição: R$ 1.575,00 • Teletrabalho