Mission Success Manager

🕒 Abril 1

⛰️ Colorado, Maryland, +1 estados a mais – Remoto

⛰️ Colorado – Remote 🦀 Maryland – Remote ⚔️ Virginia – Remote

💵 $120.000 - $160.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 57%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Second Front Systems

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

☁️ SaaS

🎖️ Defesa

🏛️ Governo

SaaS • Defense • Government

A Second Front Systems é uma empresa de benefícios públicos, apoiada por capital de risco, que fornece soluções de software críticas para missões, principalmente às democracias ao redor do mundo. Seu conjunto de produtos, que inclui o 2F Suite, 2F Workshop, 2F Game Warden e 2F Frontier, simplifica e acelera o processo de desenvolvimento e entrega de software. A empresa é confiável por provedores líderes de software e agências governamentais por suas soluções seguras de DevSecOps, permitindo a implantação segura de software em redes classificadas e não classificadas. Suas ofertas incluem ferramentas para desenvolvimento seguro, acreditação de software, hospedagem em nuvem governamental e implantação periférica, com foco particular no apoio aos setores governamentais e de defesa. A Second Front Systems colabora com parceiros para tornar as tecnologias emergentes mais acessíveis, acelerando os processos de acreditação e conformidade e oferecendo soluções que podem operar em ambientes remotos ou desconectados, como drones e veículos.

Descrição

• Build deep relationships with customer technical and executive teams • Lead customer kickoffs, onboarding, regular syncs, and Quarterly Business Reviews • Own high-severity technical escalations and coordinate cross-functional resolution with support and engineering teams • Navigate customers through technical implementation and Authority to Operate / FedRAMP compliance processes • Own renewal and upsell opportunities to secure contract expansion and revenue retention • Synchronize feedback from deployed customers into product roadmap recommendations • Serve as the primary point of contact for a portfolio of commercial customers deploying on Game Warden • Connect customers with engineering, security, and product teams to ensure authorization and secure deployment of SaaS solutions

🎯 Requisitos

• Candidates must reside in one of the approved hiring hubs: DC/Maryland/Virginia or Denver/Colorado Springs, CO • 5+ years in customer/mission success, technical delivery, or related role • Preferably experience supporting PaaS or cloud infrastructure in government contracts • Direct experience working in or supporting Department of War (DoW) missions or Federal Civilian agencies • Ability to manage complex customer relationships through ambiguity • Working knowledge of NIST RMF, FedRAMP, or equivalent compliance frameworks • Demonstrated understanding of IaaS, PaaS, and/or SaaS • Excellent communication skills and ability to shift between technical and non-technical audiences • Direct experience managing customer relationships in an IaaS, PaaS, or SaaS environment preferred • Experience in fast-paced startup environments preferred • Operational fluency with Salesforce for CRM pipeline management and Jira for ticketing and cross-functional collaboration preferred • U.S. citizenship • Currently obtaining a security clearance

🏖️ Benefícios

• Potential eligibility for equity awards • Discretionary bonuses • 100% employer-paid medical, dental, and vision coverage for you and your dependents • 401(k) with a 3% company contribution • Comprehensive wellness benefits, including a One Medical membership, mental health resources, and family planning support • Equity incentive plan • New hire technology and home office stipend • Annual professional development stipend • Flexible paid time off, plus all federal holidays • Generous parental leave • Flexible remote work opportunities • Employee referral bonus program

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo