Director of Renewals

🕒 Outubro 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

👔 Diretor

👻 Score fantasma 12%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 14 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 47 dias.
• Sem salário divulgado.

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Sembi

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2023

☁️ SaaS

🔐 Segurança

🤝 B2B

SaaS • Security • B2B

A Sembi é um provedor B2B de SaaS que oferece um portfólio unificado de ferramentas de qualidade e segurança de software. Oferece gestão de testes, automação, relatórios e otimização de testes impulsionada por IA (TestRail, Xray, Testmo, Ranorex, Xporter, DesignWise) juntamente com soluções de segurança de aplicativos e análise de códigos (PreEmptive, Kiuwan). A Sembi foca em facilidade de uso, escalabilidade e suporte de nível empresarial para ajudar equipes de desenvolvimento e QA a melhorar a qualidade, fortalecer a segurança e acelerar a entrega de produtos.

Descrição

• Lead Sembi’s global renewals strategy across TestRail, Xray, Testmo, Ranorex, PreEmptive, and Kiuwan • Own retention performance, renewal bookings, churn, contraction, and overall renewal outcomes • Build consistent renewal methodologies, processes, playbooks, and operating rhythms across brands and customer segments • Own the renewals pipeline and CRM discipline, including opportunity management, renewal stages, close dates, risk identification, and data quality • Drive forecasting and executive visibility through renewal forecasts, dashboards, and reporting • Identify and mitigate renewal risk by partnering with Customer Success and other teams on proactive strategies for at-risk customers • Analyze churn, contraction, renewal performance, and customer trends to improve retention • Lead, coach, and develop a high-performing global renewals team • Partner with Customer Success, Support, Sales, Finance, Operations, Product, and Marketing to create a connected customer lifecycle • Improve systems, automation, CRM data, integrations, workflows, reporting, and operational efficiency • Evolve renewals into a strategic revenue discipline focused on predictability, productivity, customer retention, and scalable growth • Report to the VP of Customer Experience

🎯 Requisitos

• Significant experience leading SaaS renewals, customer success, account management, or another recurring revenue function • Proven success improving retention and reducing churn at scale • Experience managing a substantial recurring revenue portfolio and renewal forecast • Strong understanding of SaaS metrics including GRR, NRR, churn, contraction, ARR, and forecast accuracy • Experience building or transforming renewal processes and operating models • Strong analytical, strategic, and operational skills • Exceptional cross functional leadership and communication abilities • Track record of building and developing high performing teams • Comfort working across multiple products, customer segments, and geographies • Builder's mindset and ability to work effectively with ambiguity

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Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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