IT Support Technician

🕒 Outubro 16, 2025

🏄 California, Colorado, +5 estados a mais – Remoto

🏄 California – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🌺 Hawaii – Remote 🎰 Nevada – Remote 🌲 Oregon – Remote ⛷️ Utah – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $50.000 - $65.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

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Sentinel Blue

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11 - 50 funcionários

🔒 Cibersegurança

📋 Conformidade

🏛️ Governo

Cybersecurity • Compliance • Government

A Sentinel Blue é uma empresa de serviços de cibersegurança sediada em Warrenton, VA, que oferece soluções completas de cibersegurança adaptadas para pequenas e médias empresas. A empresa é especializada em serviços de cibersegurança totalmente gerenciados, consultoria de compliance e soluções Gov Cloud, garantindo que as organizações estejam protegidas e em conformidade com os padrões da indústria. Utilizando tecnologias de ponta como Microsoft Sentinel, Azure Government e frameworks de Zero Trust, a Sentinel Blue oferece serviços como papéis virtuais de CISO e CIO, centros de operações de segurança e detecção e resposta estendidas. A empresa está comprometida em aprimorar a maturidade de cibersegurança e a conformidade regulatória de seus clientes, com um foco especial em CMMC e avaliações de risco. A Sentinel Blue se orgulha de seus valores fundamentais de liderança em tecnologia emergente, excelência e uma abordagem centrada no cliente.

Descrição

• Receive, triage, and analyze IT service requests, incidents, and other tasks, and work to resolve issues through onsite and remote support. • Perform systems administration work in Office 365, Active Directory and other line of business applications. • Communicate with clients through email, chat, and phone to keep them aware of active requests and incidents. • Assist in the management, implementation, and maintenance of IT infrastructure (internal and client-based). • Contribute to internal knowledge bases, client education articles, and public release articles and research papers. • Contribute to reports, briefs, and presentations.

🎯 Requisitos

• U.S. citizenship - by nature of our work with the defense industry, all employees must be eligible for a Secret clearance. • General knowledge of IT systems, including virtualization, Windows 10, endpoint management, and desktop support. • General knowledge of networking and audio-visual support. • Ability to independently investigate and understand IT support requests, and follow established processes to rapidly respond. • Strong communication skills.

🏖️ Benefícios

• Fully paid individual healthcare, vision and dental insurance for the employee. • Paid certification and training opportunities. • Three weeks of paid vacation + 10 paid holidays. • A supportive environment with a focus on keeping healthy work-life balance. • Retirement benefit (401k) with company match.