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Shady Grove Fertility

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1001 - 5000 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

🧘 Bem-estar

Consulting • Healthcare • Wellness

Shady Grove Fertility é uma rede de clínicas de medicina reprodutiva que oferece cuidados completos em fertilidade e serviços para construção familiar. A organização oferece tratamentos, incluindo fertilização in vitro (FIV), inseminação intrauterina (IUI), transferência de embrião congelado (TEC), congelamento de óvulos, serviços de doação de gametas e embriões, suporte a portadoras gestacionais/substituição, testes genéticos pré-implantacionais e serviços de oncofertilidade. Shady Grove enfatiza um cuidado personalizado, baseado em relacionamento, aceita os principais seguros e opções de financiamento, opera dezenas de locais nos EUA e apoia a construção de famílias LGBTQ+ e monoparentais por meio de programas especializados como FIV de risco compartilhado e recursos de educação e apoio ao paciente.

Descrição

• Generate increased new patient appointments through over-the-phone prospective customer consultations and closing new business • Use a soft-sell and empathetic approach to convert prospective customers into satisfied customers • Respond to questions and explain the features and benefits of choosing US Fertility • Coordinate with USF offices and supervisors to transition prospective customers to medical diagnosis and treatment • Prepare and report inside-sales metrics • Recommend process improvements to leadership to increase sales • Maintain an accurate customer database tracking prospective customer program information and progress • Document unusual circumstances and customer conversations in the database • Follow up with all prospective customers

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree preferred • Five years of customer service experience • At least two-three years of inside sales experience • Competency in active listening and relationship building • Ability to communicate with empathy, accurately, and concisely • Ability to build personal connections with emotional callers • Excellent interpersonal and telephone skills • Ability to function in a self-directed manner and organize work efficiently • Ability to monitor quality/effectiveness and collaborate across teams • Ability to execute timely and accurate follow-through • Working knowledge of healthcare services/fertility is a plus • Bilingual capability would be a plus

🏖️ Benefícios

• Medical, dental, and vision insurance • 401(k) with company match • Tuition assistance and professional development support • Performance-based bonus opportunities • Generous paid time off, paid holidays, and paid parental leave • Life and disability benefits • Fertility Discount Program • Employee wellness and recognition programs