Director, Professional Services – North America, EMEA, APAC

🕒 Setembro 9

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

👔 Diretor

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Sigga Technologies

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2001

💼 Consultoria

📦 Logística

🏥 Saúde

Consulting • Logistics • Healthcare

Sigga Technologies é um provedor global de soluções digitais que elevam a produtividade da força de trabalho e a confiabilidade dos ativos, especificamente em sistemas SAP® Enterprise Asset Management (EAM). Com mais de 20 anos de experiência, a Sigga é especializada em manutenção móvel, planejamento e programação, e implantação de plataformas no-code, atendendo a setores como óleo e gás, utilities e manufatura. Suas soluções ajudam as empresas a simplificar operações, reduzir paradas e aumentar a eficiência por meio de acesso a informações em tempo real e automação.

Descrição

• Own end-to-end delivery of large-scale programs across North America, EMEA, and APAC, from greenfield implementations through rollout expansions • Deliver against customer ROI goals and contractual SOW deliverables • Convert delivery performance into services expansion and cARR growth through rollouts, training, seat-license consumption, and cross-sell/up-sell • Partner with account executives on services opportunities, scope and price work, present delivery approaches, and negotiate services terms through close • Write and negotiate SOWs and change orders while protecting margin • Set and achieve account success criteria and value-realization KPIs • Surface risks, drive issues to closure, meet billable milestones, and contain project-hour overruns • Allocate people, budget, and time while tracking program health and correcting course • Recruit, hire, and lead Project Managers • Develop Project Managers and functional consultants • Drive collaboration across Sales, Product, and Customer Success • Own executive relationships at each account and align Sigga roadmaps with customer EAM objectives • Partner with Customer Success to turn adoption into realized ROI • Report directly to the Senior Vice President of Global Customer Operations

🎯 Requisitos

• 3+ years of SAP Plant Maintenance experience or equivalent experience in maintenance, repair, planning and scheduling operations within target industries • Demonstrated track record carrying services revenue, margin, or utilization targets • Hands-on experience scoping, pricing, and negotiating SOWs and change orders • 10+ years delivering professional services, consulting, or SaaS implementation engagements for enterprise software at large, multinational accounts • 3+ years leading project or program managers • Executive-level escalation and conflict management across internal and customer stakeholders • Independent problem solver with high accountability to outcomes • Strong verbal and written English • Bachelor's degree (B.A. or B.S.) in a related field, or an equivalent combination of education and experience • Preferred: delivery experience across two or more of North America, EMEA, and APAC • Preferred: experience with a professional services automation or CRM tool for forecasting, staffing, and expansion pipeline • Preferred: mobility implementation experience at enterprise scale • Willing to travel up to 50% domestically and internationally • At least one of Spanish, French, or German

🏖️ Benefícios

• Global travel opportunity • Up to 50% travel (domestic and international) • Direct access and visibility to the Sigga CEO • Autonomy over services delivery, budget, and team • Opportunity to lead and grow a Project Manager team