Customer Success Architect

🕒 Julho 2

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $130.000 - $230.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 45%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Sigma Computing (hiring!)

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201 - 500 funcionários

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

🤝 B2B

SaaS • Artificial Intelligence • B2B

A Sigma Computing é uma provedora líder de soluções de análise e inteligência de negócios de próxima geração. A empresa oferece uma plataforma que integra planilhas, SQL, Python e IA para permitir a análise de dados em tempo real sem comprometer a velocidade ou a segurança. A arquitetura única da Sigma permite escalar trilhões de linhas rapidamente enquanto mantém um ambiente seguro e governado. A plataforma suporta várias funções, incluindo analistas, engenheiros de dados e líderes de negócios. Ela é projetada para facilitar a colaboração, permitindo que os usuários interajam com dados e construam fluxos de trabalho em um único espaço de trabalho. Com capacidades como insights de autoatendimento, dashboards, análises incorporadas e aplicativos de dados, a Sigma Computing visa redefinir a inteligência de negócios para organizações de todos os tamanhos.

Descrição

• Serve as a Sigma champion and product expert for customers • Advise customers on Sigma best practices, performance and tuning, security, SSO, team organization, row-level security, embedded analytics, API access, CDW, ETL, and catalog tools • Capture product feedback and engage with the product team to improve the product roadmap • Identify new use cases to grow accounts and support renewals • Cultivate customer references for the marketing team • Design and develop software solutions for business intelligence and analytics products • Understand customer business and technical requirements and implement tailored analytics solutions in customer environments • Collaborate with Product Managers and Engineering teams to deliver and improve customer solutions • Document software and technical implementations • Monitor deployed solutions and troubleshoot complex technical issues • Learn product capabilities, release processes, and maintenance procedures to ensure successful customer outcomes

🎯 Requisitos

• Minimum 10 years of business intelligence experience working in a customer-facing technical role (customer success or consulting) • Customer relationship skills • Experience with database concepts • Data warehouse experience; cloud data warehouse preferred (Snowflake, Redshift, BigQuery) • Experience designing, developing, and writing software and custom solutions using JavaScript/TypeScript, SQL, React, GraphQL, and GitHub • ETL experience • Experience implementing production business intelligence solutions • Bachelor's degree in computer science or related field or equivalent technical experience • Ability to work remotely full-time with up to 50% travel (eventually) • Experience at a SaaS company or with cloud architectures • Experience with data analytics business use cases • Startup experience

🏖️ Benefícios

• Stock options • Equity • Generous health benefits • Flexible time off policy • Paid bonding time for all new parents • Traditional and Roth 401k • Commuter and FSA benefits • Lunch Program • Dog friendly office

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