Manager, MSP Operations

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 16

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $75.000 - $85.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 11%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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SimpliFi Managed Services

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11 - 50 funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

🏥 Saúde

Consulting • Logistics • Healthcare

A SimpliFi Managed Services é uma provedora de serviços gerenciados (MSP) voltada para a área da saúde, que faz parceria com sistemas de saúde para reduzir a dependência de mão de obra de agências de viagem, diminuir os custos com mão de obra clínica e otimizar o desempenho da força de trabalho. A empresa oferece estratégias e consultoria de força de trabalho, tecnologia e relatórios, programas de integração e retenção de enfermeiros (CAP), recrutamento e gestão de enfermeiros internacionais, compliance e credenciamento, e soluções para preenchimento de turnos, posicionando-se como uma parceira exclusiva, B2B, para implementar planos de pessoal personalizados e melhorar os resultados clínicos e de economia de custos.

Descrição

• Manage multiple large and complex projects, leading discovery, design, and delivery, and meeting timelines (e.g., new MSP client implementations, new and existing client implementations, etc.) • Continuously review internal and external operational and technical processes (e.g., SOPs, workflows, audits, etc.) and ensure necessary improvements are successfully implemented • Monitor, manage, and ensure completion of VMS updates to support SimpliFi clients and internal team members • Lead change management efforts and assess/manage the impact of technology changes to current workflows and processes across SimpliFi Clients and internal workflows • Develop and contribute to client deliverables such as workflows, communication plans, project plans and stakeholder agendas • Liaise with technology partners and internal stakeholders to manage/prioritize VMS issue reporting and enhancements • Ensure appropriate implementation-related and ongoing internal training is completed and related training documentation is maintained • Oversee service issue resolution and support to clients and internal team; regularly analyze support ticket activity and report out trends

🎯 Requisitos

• High school diploma or equivalent • 3 years of full scope project management experience or related experience • 3 years of MSP experience • Thorough understanding of Healthcare terminology, Managed Services Provider (MSP) programs and Vendor Management (VMS) systems • Extreme attention to detail • Demonstrated comfort level with and high proficiency performing in high visibility, client-facing roles with frequent interactions with executive leadership • Ability to juggle multiple tasks/priorities with competing interests without losing efficiency • Familiarity with ticketing support systems (i.e., Happy Fox or similar) • Ability to effectively work in a fast-paced and complex environment and maintain a sense of urgency • Ability to build and maintain productive working relationships with cross-functional coworkers • Excellent communication skills • Proficient with Microsoft Office Word, Excel, Outlook, and PowerPoint • Ability to recognize and mitigate risks • Ability to lead and develop others

🏖️ Benefícios

• Medical, Dental, Vision, Life, and Long-Term Disability • Short-Term Disability, Accident, Critical Illness • Legal Assistance, Identity Protection, Pet Coverage • Retirement Plan with Employer Match • Generous vacation plan + 8.5 paid holidays