Analista de Operações & Melhoria Contínua – Remoto

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🕒 Setembro 10

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

⚙️ Operações

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 22%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Skillcerto

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2024

💼 Consultoria

📦 Logística

🎯 Recrutamento

Consulting • Logistics • Recruitment

Skillcerto é uma consultoria de recrutamento e aquisição de talentos B2B que encontra, avalia e coloca profissionais altamente qualificados para empresas em todo o Brasil, focando em rapidez e adequação cultural. Eles oferecem um fluxo completo de recrutamento - desde o entendimento das necessidades da empresa e mapeamento de mercado até avaliações técnicas e comportamentais rigorosas, apresentação de finalistas, suporte à contratação e integração - com um tempo médio de preenchimento de cerca de 15 dias. A Skillcerto tem como alvo gestores de RH, diretores e proprietários de empresas que precisam de contratações rápidas e confiáveis, enfatizando metodologia, caça com tecnologia e compromisso em entregar apenas os melhores candidatos.

Descrição

• Atuar na operação diária de viagens corporativas • Apoiar demandas de passagens, hotéis, alterações, cancelamentos e cotações • Acompanhar solicitações dos clientes e garantir os retornos dentro dos SLAs • Identificar gargalos, falhas, retrabalhos e riscos operacionais • Propor melhorias em processos, controles, indicadores e fluxos • Cocriar automações e melhorias internas junto aos times de Produto e Tecnologia

🎯 Requisitos

• Ensino Superior em andamento • Experiência profissional de pelo menos 2 anos • Familiaridade com dados, KPIs e OKRs • Conhecimento em Excel e facilidade para lidar com tecnologia • Experiência com registro, acompanhamento e priorização de demandas em sistemas • Noções de atendimento ao cliente, suporte, Customer Success ou operações • Diferenciais: experiência em operações, atendimento, suporte, Customer Success ou backoffice • Diferenciais: experiência em turismo, viagens corporativas, agência, consolidadora, milhas ou hotelaria • Diferencial: vivência em startups ou empresas com estruturas enxutas • Diferencial: experiência com melhoria de processos, documentação, indicadores ou automações • Diferencial: familiaridade com ferramentas de inteligência artificial no trabalho • Diferencial: estar em Belo Horizonte ou região metropolitana • Diferencial: participação em empresas juniores

🏖️ Benefícios

• remuneração variável vinculada ao crescimento da empresa, faturamento ou metas operacionais • possibilidade futura de incentivos de longo prazo conforme a evolução da pessoa e da empresa • Horário flexível, com disponibilidade para acompanhar as demandas da operação • Modelo de trabalho 100% remoto