Regional Service Manager

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🕒 Maio 15

🏈 Alabama – Remoto

🏈 Alabama – Remote

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

👔 Gerente

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Smart Care

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1001 - 5000 funcionários

🤝 B2B

🏢 Corporativo

🚗 Transporte

B2B • Enterprise • Transport

A Smart Care é uma empresa especializada em reparo e manutenção de equipamentos de serviços alimentícios, garantindo que supermercados, lojas de conveniência, restaurantes e fornecedores de serviços alimentícios não comerciais permaneçam operacionais e eficientes. Com foco em melhorar o tempo de atividade e reduzir os custos operacionais, a Smart Care oferece uma ampla gama de serviços, incluindo reparo de equipamentos, manutenção, design e instalação tanto para equipamentos de calor quanto de frio, como fornos, fritadeiras, sistemas de refrigeração e sistemas de HVAC. A empresa é notável por ter mais de 1000 técnicos em 50 locais nos Estados Unidos e foi nomeada a Empresa de Reparo e Manutenção de Equipamentos de Serviços Alimentícios do Ano de 2024. A Smart Care enfatiza o serviço profissional, impacto social e apoio à comunidade, além de oferecer oportunidades de carreira com remuneração competitiva e programas de mentoria.

Descrição

• Manage daily work force flow, scheduling issues, vacation schedule, and the emergency service schedule for weekends and evenings • Daily work with dispatchers on technician scheduling, service efficiency, schedule adherence, and contracted service completion • Participate in new Service Delivery Specialists (SDS) on-boarding and implementing/executing a training plan • Coach and empower Technicians to own their results and provide the tools and resources to achieve them • Identifies the potential in an individual and aligns development activities to their abilities and talents • Manage technician performance through coaching and direction under the guidance of the District Manager • Review district performance with District Manager monthly to identify needed improvements to achieve sales and profitability budgets • Work with Parts Department on parts issues, shipping, and delivery • Actively builds strong relationships with key stakeholders in the customer's organization • Proactively works to manage customer relationships to effectively solve issues and demonstrate value

🎯 Requisitos

• Associate degree and two years people management experience OR a combination of Smart Care experience, people management or education equivalent to a Bachelor’s Degree (1.5 years’ experience = 1 year post-secondary education) • Must be able to read and write in English

🏖️ Benefícios

• Competitive salary and benefits • Access to best-in-class resources and technology