Account Manager

🕒 Abril 1

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 55%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Solutions by Text

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2008

💸 Finanças

💳 Fintech

📋 Conformidade

💰 Private Equity Round em 2021-11

Finance • Fintech • Compliance

A Solutions by Text é uma fornecedora líder de serviços de mensagens de texto e pagamentos, com foco principalmente na indústria de financiamento ao consumidor. Eles oferecem a plataforma FinText™, que integra mensagens, pagamentos, relatórios e conformidade para melhorar o engajamento dos clientes e a eficiência operacional. Seus serviços são particularmente valiosos para indústrias como empréstimos, bancos e financiamento de automóveis, onde soluções de mensagens de texto conformes podem impulsionar taxas de pagamento melhoradas e interações com clientes. A Solutions by Text se orgulha de métodos de comunicação inovadores que estão em conformidade com as regulamentações, ajudando as empresas a alcançarem melhores resultados financeiros por meio de maior contato com o cliente e pagamentos pontuais.

Descrição

• Own revenue retention for approximately 50 assigned accounts, including renewals, downsell prevention, and churn mitigation • Identify accounts at risk using health signals, usage data, and Customer Success inputs • Develop retention action plans and lead renewal strategy, including pricing discussions and contract modifications • Maintain rolling renewal forecasts covering timing, expected outcome, risk, mitigation, and ARR impact • Identify and execute account expansion opportunities through payments adoption, volume growth, and new messaging use cases • Partner with the Payments team to position capabilities, track adoption, and measure revenue contribution • Translate customer goals and usage patterns into expansion proposals with clear ROI • Maintain an expansion pipeline tied to account plans, renewal cycles, and customer maturity • Design and operationalize customer programs driving product adoption, usage growth, and event-driven revenue • Coordinate with Customer Success to launch and scale new customer use cases • Monitor program performance and adjust strategies based on results and feedback • Collaborate with Sales, Payments, Product, Marketing, Partnerships, and Finance • Own renewal and expansion forecasting and maintain high-quality CRM data • Track and report retention and growth KPIs • Improve account management processes for scalability, predictability, and customer impact • Adhere to the Company's Code of Conduct/Ethics and protect company, client, and consumer information

🎯 Requisitos

• 4–6 years of experience in a SaaS software company • 2–4 years as an individual contributor in sales, account management, or customer success • Experience with retention, renewals, and growing existing accounts • Experience managing 20–30+ accounts simultaneously • Demonstrable success against quota or KPIs for several years • Evidence of proactively creating expansion opportunities and mitigating account risk • Ability to read and understand software contracts • Ability to understand and communicate multiple pricing models and options • Ability to lead structured pricing and contract negotiations • Ability to build and execute account plans across a full portfolio • Ability to work effectively in Salesforce and other platforms • Ability to build relationships with economic buyers and executives • Ability to use usage, adoption, and outcome data to build value narratives • Good administrative skills and ability to document opportunities and closes effectively • Experience in texting or communications, payments capture and processing, customer finance, lending, ARM, or banking is preferred

🏖️ Benefícios

• Remote work • Diversity and inclusion commitment • Career progression opportunities • Training and development opportunities