ASSISTENTE DE OPERAÇÕES DE SERVIÇOS

Vaga não está no LinkedIn

🔥 3 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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SONDA

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10.000+ funcionários

Fundada em 1974

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

SONDA é uma empresa focada em oferecer uma experiência online fluida, gerenciando de forma eficaz as preferências dos usuários, especialmente quanto ao uso de cookies em seu site. A companhia enfatiza a importância do consentimento do usuário e o impacto das configurações de cookies no desempenho do site e na entrega de conteúdo personalizado. A SONDA também engaja os usuários por meio de uma plataforma de comunidade, onde potenciais candidatos podem explorar oportunidades de carreira na empresa.

Descrição

• Acionar técnicos de campo para atendimento dos chamados. • Acionar parceiros para agendamento de visitas técnicas. • Realizar abertura e encerramento de chamados. • Elaborar e acompanhar reportes operacionais em ServiceNow e Azure. • Monitorar backlog de fornecedores. • Realizar follow-up com técnicos para acompanhamento das atividades em andamento. • Apoiar o controle operacional dos atendimentos. • Garantir a atualização dos registros e informações da operação.

🎯 Requisitos

• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel. • Conhecimento em ferramentas de comunicação eletrônica e correio eletrônico. • Boa capacidade de organização e gestão de prioridades. • Perfil proativo e orientado à resolução de problemas. • Boa comunicação verbal e escrita. • Facilidade para acompanhamento de processos e controles operacionais. • Disponibilidade para atuar em ambiente dinâmico e com múltiplas demandas. • Conhecimento ou experiência com ServiceNow será um diferencial. • Conhecimento em Azure será um diferencial. • Vivência em operações de Field Services será um diferencial. • Experiência com abertura, acompanhamento e encerramento de chamados será um diferencial. • Formação ou cursos na área administrativa, gestão ou áreas correlatas serão um diferencial. • Oportunidade extensiva a pessoas com deficiência (PcD) e profissionais reabilitados pelo INSS.

🏖️ Benefícios

• Flexibilidade e iniciativas que buscam promover o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. • Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, de acordo com seus interesses. • Ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. • SONDA Academy: plataforma de aprendizado voltada ao desenvolvimento profissional. • SONDA Wellness: programa com iniciativas voltadas à saúde física, mental e social.