IT Support Engineer

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🕒 Abril 1

🐊 Florida – Remoto

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⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

🦅 Patrocina Visto H1B

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🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Spotter

51 - 200 funcionários

👥 B2C

🤖 Inteligência Artificial

📱 Mídia

B2C • Artificial Intelligence • Media

A Spotter é uma empresa dedicada a capacitar Criadores, fornecendo ferramentas e recursos inovadores para ajudá-los a ter sucesso em seus empreendimentos. O Spotter Studio é um conjunto de ferramentas de ideação projetadas para auxiliar Criadores com brainstorming, pesquisa e planejamento de conteúdo, especialmente para plataformas como o YouTube. A plataforma oferece aos Criadores capital transformador, software de produtividade orientado por IA, conhecimento especializado e suporte comunitário para acelerar seus negócios e alcançar a liberdade criativa. A missão da empresa gira em torno da inovação e do auxílio aos Criadores para vencer, com foco em construir conexões entre marcas e públicos engajados.

Descrição

• Provide support to sales representatives and respond to customer and prospect queries • Resolve technical requests fielded by customers / other team members • Assist in the issuance of work orders for pending orders • Creation of service desk requests • Processing of Return Merchandise Authorization (RMA) • Facilitate communication amongst the Business Development Manager (BDM) • Assist BDMs in supporting customers and partners with designs and layouts • Provide direct support (live or on the phone) to the BDM in the creation of Live Surveys and Survey Reports • Provide direct support (live or on the phone) to the BDM in the creation of commissioning documentation • Provide quoting and bill of material (BOM) support to the BDM Team • Provide feedback to the BDM to assist them and the team in offering full solutions to the end customer / channel partners

🎯 Requisitos

• Spanish Fluency is required • Ability to use the Google Suite of technologies • Understanding of TCP/IP stack and how to IP devices • Computer skills a must (Typing / navigating GUI Based platforms)

🏖️ Benefícios

• Travel may be required up to 9 days per month depending upon current project needs to fulfill training events, site surveys and/or commissioning.

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