Account Advisor – National Account Support Team

🕒 Julho 16

🏄 California – Remoto

🏄 California – Remote

💵 $21 - $31 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👻 Score fantasma 9%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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SSF Imported Auto Parts LLC

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201 - 500 funcionários

Fundada em 1976

🚘 Automotivo

🤝 B2B

Automotive • B2B

SSF Imported Auto Parts LLC é uma distribuidora sediada nos Estados Unidos especializada em peças automotivas OEM europeias, genuínas e de reposição de qualidade. A SSF se posiciona como especialista em reparos europeus, mantendo em estoque mais de 50. 000 peças para marcas como Audi, BMW, Jaguar, Land Rover, Mercedes-Benz, MINI, Porsche, Saab, Volkswagen e Volvo. A empresa atende oficinas de reparo profissionais e clientes comerciais com várias localizações de armazéns nos EUA, entregas locais diárias e opções de envio nacional, incluindo entrega AM no dia seguinte. A SSF também oferece ferramentas, equipamentos, treinamento e serviços de conta.

Descrição

• This position will be responsible for providing customers with fast, friendly and accurate service. • Order Processing: As a member of a busy and dynamic Call Center, filling incoming orders using our extensive catalog database of automotive components, and maintaining delivery and shipping options. • Speedy and accurate processing of orders for SSF clientele • Customer Service: Troubleshooting completed orders, helping with returns, warranties, special orders and other service-oriented issues. • New Business Development: Soliciting sales from dormant customers, qualifying and gathering information about customers, and cold-calling prospective new customers. • Assist Account Managers with the day-to-day correspondence relating to SSF clientele • Promote customer’s use of SSF online system • Maintain daily, weekly, monthly call schedule and follow-up schedule • Analyze and maintain volume on a per account basis • Manage outbound freight, delivery and returns for customers, along with related expenses • Educate customers on new products, promotions, and tools to drive additional sales growth • Phone order coverage for Sales Central customers, as well as overflow calls from group peers on an as-needed basis • Work with Product Managers to enhance and improve existing product lines to establish and retain a relationship with customers • Special projects as needed

🎯 Requisitos

• Extensive working knowledge and use of factory European Electronic Parts Catalogs. • A background in auto parts distribution is a significant plus, especially in the German and Swedish wholesale parts business • Ability to multi-task, prioritize and resolve customer issues in a prompt and courteous manner • Excellent time management, attention to detail, and ability to work under pressure • Ability to work effectively with a team, as well as independently • Work consistent with SSF Employee Handbook, guidelines, policies and procedures • High school diploma required

🏖️ Benefícios

• Great Benefits - Full-time employees are eligible for medical, dental, vision, life insurance & 401k.