Analista de Operações de TI Júnior

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Stefanini Brasil

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10.000+ funcionários

Fundada em 1987

🤖 Inteligência Artificial

🔒 Cibersegurança

Artificial Intelligence • Cybersecurity • Cloud

A Stefanini Brasil é uma provedora líder de soluções de transformação digital, oferecendo um portfólio de serviços que inclui inteligência artificial, cibersegurança, cloud enablement e consultoria. Com mais de 35 anos de experiência, a empresa se dedica a integrar tecnologias inovadoras para ajudar organizações de diversos setores a aprimorar suas operações e a experiência de seus clientes. Sua expertise abrange segmentos como saúde, varejo e bens industriais, possibilitando que as empresas otimizem processos e gerem valor por meio da tecnologia.

Descrição

• Apoiar o fluxo das rotinas operacionais, técnicas e administrativas da área de TI. • Auxiliar na elaboração de relatórios, acompanhamento de indicadores (KPIs) e atualização de documentações e registros da equipe. • Realizar o controle e acompanhamento de chamados (tickets), ajudando no correto direcionamento das demandas para os times técnicos. • Atuar de forma colaborativa com as equipes de engenharia de dados, IA e produtos em iniciativas internas e rotinas diárias. • Propor melhorias simples para simplificar e organizar o dia a dia do nosso time.

🎯 Requisitos

• Ensino superior (cursando ou concluído) em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou áreas afins. • Conhecimento básico em informática e pacote Office (principalmente Excel para acompanhamento de dados). • Excelente comunicação interpessoal, senso de organização e facilidade para trabalhar em equipe. • Interesse genuíno por tecnologia, sistemas, inteligência artificial e processos de suporte. • Noções básicas ou curiosidade sobre bancos de dados, automação de tarefas ou lógica de programação. • Conhecimento prévio em ferramentas de Service Desk / Gestão de Chamados (Jira, ServiceNow, Zendesk, etc.). • Vivência anterior em suporte ao cliente ou rotinas administrativas em departamentos de TI.

🏖️ Benefícios

• Vale-alimentação ou vale-refeição; • Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; • Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado; • Mentoring; • Clube de vantagens para consultas e exames; • Assistência médica; • Assistência odontológica; • Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; • Clube de viagens; • Convênio para pets.