Gerente de Sucesso do Cliente — Parcerias

🕒 Maio 23

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Sumsub

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2015

📋 Conformidade

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 $30.000.000 Series B - Sumsub em 2022-12

Compliance • SaaS • B2B

A Sumsub é uma empresa de tecnologia voltada para conformidade que oferece soluções SaaS para monitoramento de transações, conformidade de produtos e suporte operacional e pré-vendas relacionado para empresas. A empresa opera uma plataforma online com funções distribuídas entre operações, jurídico/conformidade e suporte técnico, e tem como alvo outros negócios com seus serviços e ferramentas.

Descrição

• Gerenciar o relacionamento diário com parceiros e clientes-chave. • Ajudar parceiros e clientes a alcançarem seus objetivos. • Construir relacionamentos de confiança com as partes interessadas principais. • Identificar oportunidades de crescimento e riscos potenciais. • Apoiar lançamentos de funcionalidades e coletar feedback sobre necessidades do produto. • Atuar como elo de comunicação entre parceiros e equipes internas.

🎯 Requisitos

• Experiência prévia como Gerente de Sucesso do Cliente (Customer Success Manager), Gerente de Contas (Account Manager) ou Gerente de Desenvolvimento de Negócios (Business Development Manager). • Inglês e Espanhol avançados. • Fortes habilidades de comunicação. • Conhecimento básico em KYC, compliance, identity verification ou fraud prevention é um diferencial importante. • Boas habilidades analíticas e confiança no uso de Google Sheets, MS Excel ou ferramentas semelhantes. • Confortável trabalhando de forma cross-functional com Sales, Product, Solutions, Legal, Marketing e outras equipes internas.

🏖️ Benefícios

• Cultura remote-first baseada em confiança. • Flexibilidade real, sem horário fixo de trabalho. • 10 dias pessoais por ano. • 7 dias de licença por doença sem necessidade de documentação. • Tempo extra para aproveitar o Natal e o Ano Novo. • Oportunidades de desenvolvimento profissional. • Offsites de equipe totalmente custeados.