Support Engineer

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🕒 Março 27

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Logo of Supabase

Supabase

51 - 200 funcionários

Fundada em 2020

☁️ SaaS

🔌 API

🤖 Inteligência Artificial

💰 $80.000.000 Series B em 2022-05

SaaS • API • Artificial Intelligence

Supabase é uma alternativa open source ao Firebase, oferecendo um conjunto de ferramentas de backend projetadas para ajudar desenvolvedores a iniciar e escalar suas aplicações de forma eficaz. A plataforma oferece recursos como um banco de dados Postgres completo, autenticação com Row Level Security (RLS), APIs instantâneas, Edge Functions para código personalizado, sincronização de dados em tempo real e armazenamento para arquivos de grande porte. Desenvolvedores podem integrar modelos de machine learning, utilizar RESTful APIs e aproveitar produtos melhores da categoria integrados à plataforma. O Supabase foi projetado para ser altamente portável, extensível e fácil de usar, tornando-se uma opção poderosa para startups e empresas que desejam inovar com rapidez e eficiência.

Descrição

• Provide initial and timely responses to all support cases for various topics • Triage support cases directing users to previous answers, documentation, or escalation • Monitor multiple feedback channels like Github Issues & Discussions • Identify internal tooling improvements to enhance support efficiency • Reproduce issues, create test cases and improve test coverage (if applicable)

🎯 Requisitos

• 3+ years of experience in customer support • Proficient in SQL (ideally PostgreSQL) • Excellent communication skills and fluency in English • Skilled in using Linux/Unix operating systems and the command line • Experienced working with GitHub Issues and Discussions • Familiar with popular JavaScript frameworks like React, Vue, and Svelte (bonus) • Degree in Computer Science (plus)

🏖️ Benefícios

• Fully Remote • ESOP • Tech Allowance • Health Benefits • Annual Off-Sites • Flexible Work • Professional Development

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🕒 Março 27

Infrastructure Networks

51 - 200

⚡ Energia

📡 Telecomunicações

Field Support Technician located in Wyoming, supporting deployment of advanced connectivity solutions nationwide. Responsibilities include installation, troubleshooting, and independent site travel.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Março 27

Digi International

501 - 1000

🔧 Hardware

📡 Telecomunicações

☁️ SaaS

Technical Support Administrator providing Level 2 technical support for customer contacts in a contact center environment. Monitoring systems and troubleshooting network issues using specialized tools.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $26 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

📞 Engenheiro de Suporte

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

info

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Março 27

i3 Verticals

1001 - 5000

☁️ SaaS

🏛️ Governo

📚 Educação

Provide front-line technical support for government sector proprietary software applications. Collaborate with team members to troubleshoot and resolve issues while maintaining client relationships.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

📞 Engenheiro de Suporte

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

info

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Março 27

i3 Verticals

1001 - 5000

☁️ SaaS

🏛️ Governo

📚 Educação

Providing front-line technical support for proprietary software applications to government clients. Collaborating with team members and clients to troubleshoot and resolve application issues.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

📞 Engenheiro de Suporte

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

info

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Março 26

CyberNut

11 - 50

📚 Educação

🔒 Cibersegurança

☁️ SaaS

Technical Support Engineer providing support and troubleshooting for CyberNut’s security awareness platform for K-12 schools. Resolving technical issues and guiding IT administrators through onboarding and campaign setup.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório