International Coaching & Training Operations Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Outubro 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Talent Inc.

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

Talent Inc. é uma empresa de desenvolvimento de carreira focada em ajudar pessoas a aprimorar seu processo de busca de emprego e sua progressão profissional. A empresa oferece uma gama de serviços, incluindo elaboração de currículos profissionais, criação de cartas de apresentação e coaching de carreira, para apoiar clientes a conquistar as posições desejadas. Sua plataforma oferece ferramentas como avaliações de carreira com IA, automação de candidaturas, preparação para entrevistas e assistência na negociação salarial, atendendo usuários em diferentes etapas da jornada profissional — de estudantes e talentos em início de carreira a executivos que buscam uma mudança significativa.

Descrição

• Lead the day-to-day operations of Careerminds' international coaching network across multiple regions and languages • Lead projects and implement scalable processes that improve efficiency, consistency, and service delivery • Manage coach capacity planning and workforce readiness • Oversee participant assignment and coach matching to achieve service level agreements • Serve as primary point of contact for contract coaches throughout EMEA, APAC, and LATAM • Facilitate group touchpoints and develop coach community and professional development initiatives • Identify coach network training needs and partner with the Training Team • Support coach experience and respond to queries, concerns, and feedback • Partner with Talent Acquisition and Leadership on coach sourcing, interviewing, and selection • Escalate coach performance concerns and complex service delivery issues • Support international client programs with Client Success and Sales teams • Coordinate coach availability and staffing for onsite events, virtual programs, and specialized client engagements • Coordinate multilingual delivery, translations, localized resources, and specialized client requests • Contribute to quality assurance through operational audits and continuous process improvement • Analyze operational trends, identify risks, and recommend delivery improvements • Develop standardized workflows, operating procedures, coaching standards, best practices, and quality expectations • Contribute to the monthly international coach billing process • Lead cross-functional initiatives improving international service delivery and customer experience • Collaborate with Operations, Delivery, Customer Success, Sales, Product, Content, Finance, Quality, and Training teams

🎯 Requisitos

• 6+ years of experience in operations, program management, client delivery, talent management, or a related field • Excellent project management and organizational skills • Experience supporting global organizations and coordinating distributed or global teams • Experience managing multiple priorities in a fast-paced, client-focused environment • Excellent communication and stakeholder management skills • Experience driving continuous improvement • Strong analytical and problem-solving abilities • Experience in career transition, coaching, talent management, or professional services • Experience with CRM and operational systems • Bachelor's or Master’s degree in Business, Human Resources, Operations, or related field, or equivalent experience

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