Commercial CSM

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🕒 Julho 27

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $109.500 - $136.800 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Logo of Tavily

Tavily

51 - 200 funcionários

Fundada em 2024

🔌 API

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

💰 $20.000.000 Series A - Tavily em 2025-08

API • Artificial Intelligence • SaaS

A Tavily é uma empresa que oferece uma API segura para conectar agentes de IA à web, proporcionando acesso em tempo real à web, busca, extração, rastreamento e endpoints de pesquisa. A plataforma fundamenta modelos com contexto web atualizado ao recuperar dados ao vivo da web, extraindo e estruturando o conteúdo, e dividindo-o para os modelos a fim de prevenir alucinações. A Tavily enfatiza desempenho em nível de produção: baixa latência (180 ms p50), alta disponibilidade (99,99% SLA), escalabilidade (300M+ requisições mensais, bilhões de páginas rastreadas), cache e indexação inteligentes, e proteções integradas para segurança, privacidade e validação de conteúdo (bloqueio de vazamento de PII, injeção de prompts, fontes maliciosas). A empresa integra-se com os principais fornecedores de LLM (OpenAI, Anthropic, Groq), é destinada a desenvolvedores e empresas, e é usada para busca de IA em tempo real, recuperação para agentes e pesquisa. A Tavily oferece documentações, SDKs, preços, eventos e parcerias com grandes plataformas, e tem como objetivo construir a camada de acesso à web para agentes de IA.

Descrição

• Own a portfolio of commercial accounts across the full customer lifecycle: onboarding, adoption, renewal, and expansion • Drive fast time-to-value by guiding customers through integration setup, best practices, and key use case activation • Monitor account health, usage signals, and engagement metrics to proactively surface risk and growth opportunities • Execute renewal cycles and identify upsell and cross-sell opportunities with strong commercial instincts • Develop and contribute to scalable success resources, guides, tutorials, and reference implementations, that serve the broader commercial segment • Partner cross-functionally with Sales, GTM Engineering, and Product to ensure a seamless customer journey • Serve as the voice of the commercial customer, feeding actionable insights back to Product and Go-to-Market teams

🎯 Requisitos

• 2–4 years in a customer-facing role such as Customer Success Manager, Account Manager, or Implementation Specialist, preferably in B2B SaaS • Experience managing a high-volume book of business with a track record of strong retention and expansion results • Comfort navigating technical conversations with developer users, as well as business stakeholders • Strong communication skills with the ability to build rapport quickly and drive outcomes across a diverse customer base • Familiarity with CRM and CS tooling (e.g. HubSpot, Salesforce, Gainsight) for pipeline management and customer tracking • Self-starter mentality with the ability to manage competing priorities and thrive in a fast-moving environment.

🏖️ Benefícios

• Health insurance: 100% company-paid medical, dental and vision coverage for employees and families. • 401(k) plan: Up to 4% company match with immediate vesting. • Parental leave: 20 weeks paid for primary caregivers, 12 weeks for secondary caregivers. • Remote work reimbursement: Up to $85/month for mobile and internet. • Disability & life insurance: Company-paid short-term, long-term and life insurance coverage.

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💳 Fintech

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Customer Success Manager optimizing fraud detection and AML for enterprise clients in FinTech, Banking, and E-commerce. Leading engagements and maximizing value from an industry-leading SaaS platform.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💰 Series C em 2019-10

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🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

info

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Julho 27

Dutchie

201 - 500

🛍️ Comércio Eletrônico

☁️ SaaS

🏪 Marketplace

Customer Success Manager at Dutchie ensuring customer retention and managing account health with proactive strategies. Collaborating with Account Managers to meet customer success goals.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $55.000 - $75.000 / ano

💰 $350.000.000 Series D - Dutchie em 2021-10

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Julho 27

Aidoc

201 - 500

🏥 Saúde

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

Customer Success Manager at Aidoc working with engineering and sales teams to drive value for customers. Championing AI solutions to improve medical outcomes in prestigious medical centers.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Julho 27

DeleteMe

51 - 200

🔒 Cibersegurança

Customer Success Manager responsible for managing public sector accounts at DeleteMe. Focused on customer retention and product advocacy while collaborating with cross-functional teams.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $110.000 - $120.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Julho 27

Lone Wolf Technologies

201 - 500

💼 Consultoria

🏠 Imobiliário

☁️ SaaS

Customer Success Manager enhancing customer outcomes and driving value realization at Lone Wolf. Developing success plans and ensuring measurable value for customers in a remote setting.

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório