Customer Experience Technology, Engineering & Product Professionals

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 27

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 30%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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TDS Global Solutions

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51 - 200 funcionários

Fundada em 1991

💼 Consultoria

🎯 Recrutamento

🤝 B2B

Consulting • Recruitment • B2B

A TDS Global Solutions é uma empresa global de terceirização e consultoria (fundada em 1991) especializada em soluções para contact centers e BPO, recrutamento executivo, gestão de fornecedores, consultoria em fusões e aquisições, treinamento e consultoria em gestão para empresas de diversos setores. A empresa conecta clientes a parceiros de contact centers nacionais, nearshore e offshore, oferece avaliações de idiomas e de contact center, coloca executivos seniores, apoia na seleção e gestão de fornecedores, além de prestar consultoria em fusões e aquisições de contact centers e melhorias operacionais. Destaques da TDS: mais de 750 clientes atendidos, mais de 1. 000 colocações de executivos, mais de 15 milhões de agentes de contact center avaliados e operações nas Américas, Europa, África e Ásia-Pacífico. Serviços principais incluem terceirização de call centers (inbound/outbound, e-mail, chat, redes sociais, suporte técnico), terceirização de back-office (hipoteca, faturamento odontológico, contabilidade), serviços de RH/BPO e recrutamento, automação de processos e consultoria em IA, e treinamento/desenvolvimento e capacitação.

Descrição

• Partner with respected Customer Experience (CX), Contact Center, and Business Process Outsourcing (BPO) organizations. • Identify exceptional Technology, Engineering, and Product professionals. • Support client engagements and build relationships with professionals. • Collaborate with professionals in various domains like Software Engineering and Product Management. • Connect candidates with confidential opportunities based on client needs. • Maintain a focus on digital innovation and operational excellence. • Set goals to build long-term relationships and meaningful impact for professionals and organizations.

🎯 Requisitos

• Recent Technology, Engineering, or Product experience working directly for a Customer Experience (CX), Contact Center, or Business Process Outsourcing (BPO) organization is required. • Experience in Software Engineering, Product Management, Cloud Engineering, Solutions Architecture, Technology Delivery, AI & Automation, or related technical disciplines. • Experience designing, implementing, or supporting enterprise technology solutions. • Strong problem-solving, analytical, and collaboration skills. • Experience working with cross-functional business and technology teams. • Authorized to work in the United States. • **Who We're Looking For**We are seeking experienced Technology, Engineering, and Product professionals who have worked directly for Customer Experience (CX), Contact Center, or Business Process Outsourcing (BPO) service providers. • Ideal candidates have experience supporting one or more of the following areas: • Contact Center Technology • Customer Experience Platforms • Product Management • Software Engineering • Platform Engineering • Cloud Technologies • AI & Automation • Digital Transformation • Omnichannel Customer Experience • Workforce Optimization Technologies • CRM Platforms • Conversational AI • Data Engineering • Analytics Platforms • Enterprise Integrations • Experience supporting enterprise customer experience organizations, global delivery models, or technology platforms serving contact center operations is highly valued.