VP of Deployment – Customer Operations

🕒 Julho 23

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $200.000 - $275.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

⚙️ Operações

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 1%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Teleo

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11 - 50 funcionários

🏭 Manufatura

🏗️ Construção

🤖 Inteligência Artificial

💰 $12.000.000 Series A em 2022-06

Manufacturing • Construction • Artificial Intelligence

A Teleo é uma startup de tecnologia focada em revolucionar a indústria da construção com suas soluções inovadoras de full stack para equipamentos pesados. Ela fornece um kit de retrofit universal que utiliza uma robusta rede mesh, permitindo a operação de máquinas como caminhões basculantes e carregadeiras de forma controlada remotamente e semiautônoma. Através de seu centro de comando remoto, a Teleo melhora a produtividade do local, oferece condições de trabalho mais seguras e confortáveis e proporciona maior visibilidade operacional por meio de análises em tempo real. Esta tecnologia aborda a escassez de mão de obra ao permitir que um operador supervisione vários dispositivos, aumentando a eficiência e o desempenho nos canteiros de obras. Em parceria com empresas como a John Deere, a Teleo está expandindo seu impacto globalmente por meio de uma rede de revendedores estratégicos, com o objetivo de transformar ambientes de operação com tecnologias de machine learning e IA.

Descrição

• Own the entire customer journey following contract execution. • Lead customer onboarding, deployment planning, site readiness assessments, and commissioning activities. • Coordinate networking infrastructure deployment, machine retrofits, operator training, acceptance testing, and production go-live. • Ensure every customer deployment meets operational, schedule, quality, and safety objectives. • Serve as the executive owner responsible for successful customer outcomes. • Build long-term relationships with customer executives and operational teams. • Lead customer business reviews and monitor customer health metrics. • Identify opportunities for fleet expansion and long-term strategic partnerships. • Design and build the systems, processes, and tools required to scale deployments globally. • Partner closely with the CEO and executive leadership team on operational strategy and company growth. • Provide operational insights and customer feedback to influence product direction and strategic priorities. • Recruit, develop, and lead world-class teams spanning deployment operations, program management, field operations, commissioning, and customer success.

🎯 Requisitos

• 10+ years of progressively responsible leadership across deployment operations, customer operations, field operations, implementation, customer success, program management, or related functions. • Proven track record leading customer-facing operational organizations. • Experience managing complex deployments involving hardware, software, networking, and field operations. • Demonstrated ability to build scalable operational processes and organizations. • Strong cross-functional leadership skills with experience coordinating engineering, manufacturing, product, and customer-facing teams. • Excellent customer-facing communication and executive relationship management skills. • Strong analytical, organizational, and operational problem-solving capabilities. • Comfortable operating in an early-stage environment with ambiguity, limited resources, and rapid iteration. • Willingness to travel regularly to customer sites.

🏖️ Benefícios

• 100% Employer paid Health, Dental and Vision Insurance for you and your families • Life Insurance (Employer Paid) • Ability to participate in the companies 401k program (Matching) • Unlimited PTO policy with an enforced 2 week minimum • Equity Package • Work / Home Office Stipend • Global Entry • 16 Week Paid Parental Leave • Monthly Health and Wellness Stipend