Consultor Sênior de Automação e Operações de Marketing (Salesforce & Pardot)

🕒 Março 18

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201 - 500 funcionários

🤝 B2B

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

B2B • Artificial Intelligence • SaaS

A TELUS Digital é uma consultoria digital premiada que combina design centrado no ser humano, engenharia de software, ciência de dados e IA generativa para criar experiências e plataformas digitais impulsionadas por IA para marcas globais. A empresa oferece serviços de estratégia de experiência, pesquisa e design de UX, engenharia e arquitetura, ciência e engenharia de dados, marketing digital e entrega de produtos/projetos, e opera o Fuel iX™, um motor de IA generativa focado em empresas para ajudar negócios a mover iniciativas de IA para produção. A TELUS Digital enfatiza uma cultura colaborativa, contratação global e acessibilidade em suas práticas de contratação.

Descrição

• Ajudar a construir um Centro de Excelência para Automação e Operações de Marketing, apoiando a visão, a estratégia da stack tecnológica e o desenvolvimento da equipe. • Promover alinhamento e comunicação com parceiros multifuncionais, incluindo Vendas, TI, Analytics e a Liderança Sênior. • Orientar e apoiar membros da equipe e agências externas em estratégia, ferramentas e melhores práticas. • Ser responsável pelas operações de Pardot de ponta a ponta e dar suporte à administração do Salesforce. • Projetar e otimizar fluxos de nutrição de leads, segmentação, testes A/B, conteúdo dinâmico e relatórios de campanhas. • Gerenciar importação de listas, QA, entregabilidade e manutenção da higiene da base de dados. • Implementar lead scoring e grading, gerenciar estágios do ciclo de vida (MIL para SQL) e aprimorar a atribuição de campanhas. • Garantir conformidade com GDPR, CAN-SPAM e CCPA, além de supervisionar integrações-chave de plataformas. • Colaborar com product marketing, equipes de conteúdo e de vendas na estratégia e execução de e-mails para o ciclo de vida. • Alinhar-se com Analytics e TI em melhorias de plataforma e mensuração de campanhas. • Oferecer suporte estratégico e operacional às equipes internas de growth marketing e a parceiros de agência. • Trabalhar em estreita colaboração com Vendas para melhorar o handoff entre marketing e vendas, a gestão do ciclo de vida de leads e os frameworks de lead scoring. • Usar insights de dados para refinar estratégias de conversão MQL/SQL e melhorar a precisão da atribuição. • Fazer parceria com conteúdo e product marketing para construir campanhas de alto desempenho. • Aproveitar testes A/B e otimização de conteúdo para maximizar engajamento e conversões. • Promover excelência operacional na gestão de leads e desempenho de campanhas. • Apoiar a manutenção e evolução da stack de marketing, garantindo integração fluida, fluxo de dados e governança. • Liderar processos de forecast (vendas, receita, entrega de projetos) e gerenciar a cadência de relatórios (mensal, trimestral, anual). • Criar ferramentas de business intelligence e dashboards para melhorar a visibilidade de métricas de cliente, produto e lucratividade. • Apoiar estratégias de segmentação e ativação usando dados e modelos de CRM e CDP. • Conduzir testes multivariados e de incrementalidade em programas de nurture e ABM. • Colaborar com a equipe de Data & Analytics para entregar relatórios precisos e acionáveis e insights de desempenho em todos os canais de marketing.

🎯 Requisitos

• Mais de 10 anos em automação e operações de marketing, com ampla experiência prática em Pardot e Salesforce em ambiente B2B. • Sólido entendimento das melhores práticas de automação de marketing, design de e-mail e conformidade regulatória. • Experiência comprovada em gestão de leads, governança de dados e execução de projetos multifuncionais. • Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com mentalidade orientada a dados. • Altamente organizado, com excelentes habilidades de priorização e gerenciamento de projetos. • Aprendizado rápido, com aptidão técnica e paixão por melhoria contínua. • Excelente comunicador e colaborador, que prospera em ambientes colaborativos.

🏖️ Benefícios

• Plano de saúde e odontológico • Seguro de vida • Vale mensal para alimentação, cultura, educação, saúde e mobilidade • Auxílio creche e outros benefícios!