Gerente de Renovação (LATAM)

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TestGorilla

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2020

👥 RH Tech

☁️ SaaS

🎯 Recrutamento

💰 $70.000.000 Series A - TestGorilla em 2022-06

HR Tech • SaaS • Recruitment

A TestGorilla é uma plataforma que fornece avaliações de habilidades pré-emprego e ferramentas de teste de candidatos para ajudar organizações a filtrar, avaliar e contratar candidatos a emprego. Seu produto é oferecido como um serviço de software online, permitindo que recrutadores e equipes de contratação criem e administrem testes, meçam habilidades dos candidatos e tomem decisões de contratação baseadas em dados. A TestGorilla tem como público-alvo principalmente empregadores e equipes de contratação que buscam melhorar os resultados de recrutamento por meio de avaliações padronizadas.

Descrição

• Manter os comportamentos da TestGorilla e promover uma cultura inclusiva e de apoio. • Colaborar de forma eficaz com colegas globais em diferentes equipes e fusos horários. • Gerenciar todo o ciclo de renovação para um volume alto de contas nas regiões NAMER e LATAM, garantindo execução pontual e precisa dos contratos desde o primeiro contato até a assinatura. • Impulsionar a adoção de créditos, orientando os clientes na migração de planos legados para nosso novo modelo de precificação baseado em uso, articulando claramente o valor da transição. • Identificar proativamente riscos de churn usando dados de uso do produto, históricos de suporte e sinais de saúde do cliente, e aplicar ações direcionadas de retenção para manter clientes. • Identificar oportunidades de upsell e expansão durante o ciclo de vida e impulsionar crescimento na sua carteira por meio da adoção de ferramentas e funcionalidades adicionais. • Conduzir negociações comerciais com confiança em relação a mudanças de preços, aumentos anuais, descontos e conversas envolvendo créditos, garantindo resultados vantajosos para o cliente e para a TestGorilla. • Aproveitar automação, cadências de e-mail e ferramentas de CRM para sistematizar fluxos de trabalho e gerenciar um grande pipeline de renovações em escala sem deixar nenhuma renovação passar despercebida. • Manter higiene impecável no CRM e fornecer previsões de receita precisas e orientadas por dados, oferecendo visibilidade clara das taxas de retenção e da saúde do pipeline. • Trabalhar em parceria com as equipes de Customer Success e Support para garantir que os clientes percebam valor contínuo muito antes da aproximação da data de renovação.

🎯 Requisitos

• Ser apaixonado pela missão da TestGorilla de ajudar um bilhão de pessoas a encontrar o emprego dos seus sonhos. • Possuir fortes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês e espanhol. • Desempenhar-se bem em um ambiente remoto, dinâmico e de ritmo acelerado. • Experiência em Renewals, Inside Sales, Customer Success ou Account Management gerenciando o evento de renovação em si (experiência em SaaS é altamente preferida). • Ter mentalidade comercial e experiência: confortável em conduzir negociações, pedir o fechamento e lidar com negociações comerciais e contratuais complexas, incluindo descontos e conversas baseadas em créditos. • Ter habilidades operacionais para alto volume: ser altamente organizado, saber priorizar de forma rigorosa e saber utilizar tecnologia (CRM, automação com uso de AI) para gerenciar múltiplas tarefas em escala. • Experiência em gerenciar ciclos de compras/procurement complexos até a renovação. • Adaptabilidade: confortável com mudanças e ambiguidade, e capaz de aprender rapidamente novos produtos e estruturas de precificação. • Experiência em trabalhar em um ambiente AI-first. • Confortável com ferramentas de AI e criação de automações. • Estar localizado no fuso horário NAMER ou LATAM.

🏖️ Benefícios

• Equipe global: Faça parte de um time totalmente remoto, orientado por missão, com pessoas de todo o mundo. • Remuneração competitiva: €40.960 - €51.200 + Share Appreciation Rights (SARs). • Trabalho remoto e flexível: Trabalhe de quase qualquer lugar*. Aproveite horários flexíveis e trabalho assíncrono para equilibrar vida pessoal e profissional. • Verba para trabalho remoto: €1.000 disponível por ano ou até €2.000 desde o primeiro dia se você for adquirir um laptop. • Crescimento e desenvolvimento: Invista em você e na sua carreira com um orçamento de L&D de 3,5% ao ano e oportunidades claras de crescimento. • Apoio a pais/responsáveis: Oferecemos um ambiente de trabalho amigável para cuidadores, com licença parental remunerada de 8 a 16 semanas e abordagens personalizadas para o retorno ao trabalho. • Equilíbrio entre vida pessoal e profissional: Nossa política de folga ilimitada e flexível permite que você tenha o tempo necessário para recarregar e manter seu bem-estar.