Technical Support Specialist, Ion Chromatography

🕒 Julho 29

🌲 North Carolina, Pennsylvania – Remoto

🌲 North Carolina – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Suporte de TI

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 16%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Thermo Fisher Scientific

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10.000+ funcionários

Fundada em 1956

🏥 Saúde

📦 Logística

🏭 Manufatura

Healthcare • Logistics • Manufacturing

A Thermo Fisher Scientific é a líder mundial em servir à ciência, com receita anual de mais de US$ 40 bilhões. Sua missão é capacitar os clientes a tornar o mundo mais saudável, limpo e seguro, apoiando a pesquisa em ciências da vida, solucionando desafios analíticos complexos, aumentando a produtividade dos laboratórios e melhorando a saúde dos pacientes por meio de diagnósticos e do desenvolvimento de terapias que transformam vidas. Com uma equipe global, oferece tecnologias inovadoras e serviços farmacêuticos por meio de marcas como Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon e PPD.

Descrição

• Provide advanced remote technical support for Thermo Fisher Scientific's Ion Chromatography (IC), Sample Preparation (SP), Liquid Chromatography (LC/HPLC), and Discrete Industrial Analyzer (DIA) product portfolio • Partner with customers and Field Service Engineers to troubleshoot complex hardware, software, and application issues • Collaborate with Product Management, R&D, Manufacturing, Marketing, and Field Service to improve remote resolution and support new product introductions • Deliver an exceptional customer experience

🎯 Requisitos

• Advanced Degree with 3+ years of experience, or Bachelor's Degree with 5+ years of experience supporting analytical instrumentation • Hands-on experience supporting Ion Chromatography (IC) and Sample Preparation (SP) instrumentation • Experience using Chromeleon™ Chromatography Data System for instrument control, method development, data acquisition, and troubleshooting • Strong analytical and troubleshooting skills involving analytical instrumentation, hardware, software, and laboratory applications • Excellent verbal and written communication skills with the ability to explain complex technical concepts • Demonstrated ability to build customer confidence through active listening, clear communication, and effective remote troubleshooting • Ability to travel up to 15%

🏖️ Benefícios

• Health insurance • 401(k) matching • Paid time off • Professional development opportunities