Tookitaki
51 - 200 funcionários
🤖 Inteligência Artificial
Artificial Intelligence
Tookitaki é a plataforma mais inteligente de prevenção a crimes financeiros, distinguida por sua abordagem inovadora de IA Federada. Este método pioneiro utiliza tecnologias de inteligência artificial baseadas em inteligência coletiva para detecção e prevenção de lavagem de dinheiro e fraude, estabelecendo novos padrões na indústria.
Big Data Support Engineer, L1
🕒 Julho 28
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Tookitaki
51 - 200 funcionários
🤖 Inteligência Artificial
Artificial Intelligence
Tookitaki é a plataforma mais inteligente de prevenção a crimes financeiros, distinguida por sua abordagem inovadora de IA Federada. Este método pioneiro utiliza tecnologias de inteligência artificial baseadas em inteligência coletiva para detecção e prevenção de lavagem de dinheiro e fraude, estabelecendo novos padrões na indústria.
Descrição
• Handle and triage tickets related to incidents, service requests, and change requests via the Freshworks platform • Provide technical support for Tookitaki's CaaS and on-premise clients post implementation • Collaborate with Tookitaki’s Product Engineering and Infrastructure teams to escalate unresolved issues
🎯 Requisitos
• 3–6 years of experience supporting large-scale production systems • Experience supporting cloud-native applications running on Kubernetes • Hands-on production support experience with Spark, Kubernetes, Kafka, Elasticsearch, and AWS • Strong analytical and troubleshooting skills • Prioritize incidents based on business impact • Perform structured RCA and recommend preventive measures
🏖️ Benefícios
• 24/7 availability as part of the team’s support structure for critical escalations • Rotational shifts participation • Proactively suggest process improvements to enhance support efficiency and client satisfaction
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⏰ Tempo Integral
🟡 Pleno
🟠 Sênior
📞 Engenheiro de Suporte
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🟡 Pleno
🟠 Sênior
📞 Engenheiro de Suporte
🗣️🇩🇰 Dinamarquês obrigatório
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
