Analista de Gestão de Mudanças

Vaga não está no LinkedIn

🔥 22 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧐 Analista de Negócios

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Trade Technology

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2014

💼 Consultoria

📦 Logística

🏭 Manufatura

Consulting • Logistics • Manufacturing

A Trade Technology é uma empresa especializada em soluções inovadoras que facilitam o dia a dia das empresas no Brasil e no mundo. Oferece um portfólio de serviços que inclui suporte à infraestrutura de TI, soluções cognitivas com expertise em RPA, inteligência artificial e Machine Learning, além de consultoria abrangente que contempla planejamento estratégico e segurança da informação. A equipe da Trade Technology é composta por profissionais altamente qualificados, dedicados a personalizar soluções para atender às necessidades únicas de cada cliente.

Descrição

• Administrar o processo de Gestão de Mudanças de ponta a ponta, garantindo aderência às políticas e procedimentos estabelecidos • Realizar análise de qualidade das solicitações de mudança na ferramenta ITSM • Validar impacto, riscos, responsáveis, planos de implementação e testes, evidências e estratégia de rollback • Classificar mudanças por criticidade e categoria • Gerenciar o calendário corporativo de mudanças, identificando conflitos de janela e riscos operacionais • Organizar, convocar e conduzir reuniões de CAB • Registrar decisões, aprovações, reprovações e condicionantes • Monitorar a execução de mudanças aprovadas e o encerramento dos registros • Gerenciar mudanças emergenciais e apoiar CABs emergenciais • Acompanhar mudanças com falhas, rollback ou impacto em produção • Apoiar e conduzir análises pós-implementação (PIR) • Gerar indicadores e relatórios gerenciais de Change Management • Monitorar indicadores de sucesso, falha, conformidade e aderência ao processo • Identificar oportunidades de melhoria contínua com base em boas práticas e ITIL • Atuar como referência e suporte para áreas técnicas em Gestão de Mudanças

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas • Experiência com processos de Gestão de Mudanças (GMUD) • Vivência com ferramentas ITSM • Conhecimento de ITIL e governança de serviços de TI • Experiência na condução de reuniões e alinhamento com equipes multidisciplinares • Conhecimento em gestão de riscos e controle operacional • Certificação ITIL Foundation é um diferencial • Experiência com ServiceNow, GLPI, Jira Service Management ou ferramentas similares é um diferencial • Conhecimento em Gestão de Incidentes e Problemas é um diferencial • Atuação em ambientes críticos de infraestrutura, sistemas ou operações de TI é um diferencial • Experiência com indicadores de desempenho e dashboards gerenciais é um diferencial • Organização e atenção aos detalhes • Perfil analítico e crítico • Comunicação clara e objetiva • Capacidade de negociação e influência • Senso de urgência e priorização • Gestão de conflitos • Proatividade e visão de melhoria contínua • Capacidade de atuar sob pressão em cenários críticos

🏖️ Benefícios

• Incentivo à capacitação e desenvolvimento por meio de treinamentos, eventos, certificações e trilhas de capacitação • Cartão Flash com créditos mensais para alimentação e refeição • Plano de saúde corporativo após efetivação • Plano odontológico sem custo de mensalidade após efetivação • Plano de carreira e desenvolvimento com acompanhamento, metas, feedbacks periódicos e oportunidades de evolução • Créditos Galácticos para acesso à R2D2, geladeira abastecida com bebidas • Seguro de vida custeado integralmente pela empresa • Programa semestral de bonificação baseado no desempenho e indicadores, após efetivação • Plataforma Qulture.Rocks para feedbacks, metas e OKRs, PDI, reconhecimentos, prioridades e acompanhamento profissional