Intake Specialist

🕒 Julho 22

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $50.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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NOCD

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201 - 500 funcionários

💼 Consultoria

🛡️ Seguros

🏥 Saúde

💰 $34.000.000 Series B em 2023-01

Consulting • Insurance • Healthcare

A NOCD é um provedor de serviços de saúde mental especializado no tratamento do Transtorno Obsessivo-Compulsivo (TOC) por meio da terapia de Exposição e Prevenção de Resposta (ERP). A empresa oferece sessões de terapia virtual personalizadas com especialistas em TOC altamente treinados, que têm experiência na entrega de uma terapia ERP eficaz, duas vezes mais rápida que a terapia ERP padrão. A NOCD está comprometida em fornecer cuidados de saúde mental acessíveis, aceitando a maioria dos planos de seguro e oferecendo suporte abrangente por meio de seu aplicativo. Orgulham-se de seu rigoroso treinamento de terapeutas e abordagem baseada em evidências, melhorando a qualidade de vida daqueles que sofrem de TOC. Com sede em Chicago, a NOCD atende uma gama diversificada de clientes em todos os 50 estados, com foco em suas necessidades e origens únicas.

Descrição

• Conduct Elevated Consultative Intake Conversations: Make outbound calls to individuals seeking help, guiding them from a place of vulnerability to a place of action. • Empathic Deep Listening & Value Messaging: Listen to highly sensitive accounts of OCD symptoms with an empathetic ear, and clearly articulate how NOCD’s specialized ERP therapy can help them regain control of their lives. • Navigate Complex Objections: Confidently address common barriers to care (e.g., financial concerns, scheduling hesitations, fear of starting therapy) using advanced objection-handling techniques to keep the member moving forward. • Drive Enrollment Conversions: Own the entire initial relationship with the goal of connecting the member to care and scheduling their first session by the end of the initial contact. • Implement Feedback: Openly receive and rapidly implement regular coaching from leadership regarding call quality, metric tracking, and conversational delivery.

🎯 Requisitos

• 1–3 years of experience in a consultative sales, enrollment, or high-stakes intake environment where you were measured against performance metrics/KPIs. • Exceptional emotional stamina and the ability to pivot seamlessly from a deeply empathetic emotional conversation to a structured enrollment close. • Superb communication skills—able to speak about complex mental health topics with authority, clarity, and warmth. • Technologically nimble; able to manage multiple software platforms, scheduling systems, and communication channels simultaneously in a fast-paced startup environment. • High School Diploma or GED required; Bachelor's degree in Psychology, Social Work, Communications, or a related field is strongly preferred.

🏖️ Benefícios

• Competitive salary and benefits package, including Medical, Dental, Vision, and a 401K plan with a Company Match. • Employee Assistance Programs, including Mental Health, Wellness, Financial, Legal, and Pet Insurance. • Generous PTO policy with 11 observed company holidays. • 12 weeks of fully paid parental leave for the primary caregiver, and 6 weeks of fully paid leave for the secondary caregiver, for qualifying full-time employees. • Laptop and Equipment will be provided.