Rely Support Specialist

🕒 Junho 26

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $70.000 - $80.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 19%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

TridentCare

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

🏥 Saúde

🤝 B2B

Healthcare • B2B

<TridentCare> TridentCare é um provedor nacional de serviços de saúde diagnósticos móveis e in loco, oferecendo serviços de raios-X digitais, ultrassonografia, eletrocardiograma (ECG), laboratório/flebotomia e acesso vascular (PICC) diretamente aos pacientes em instalações de cuidados especializados, residências assistidas e hospice, ambientes domiciliares, instalações correcionais/comportamentais, agências governamentais e locais comerciais. A empresa enfatiza profissionais licenciados e certificados, acreditações regulatórias rigorosas (ACR, CLIA, CAP, COLA) e fluxos de trabalho habilitados por tecnologia por meio de suas integrações TridentConnect EMR e plataformas certificadas HITRUST para otimizar diagnósticos e proteger dados dos pacientes. A TridentCare colabora principalmente com provedores de saúde e agências para expandir o acesso, melhorar a eficiência operacional e manter a continuidade do cuidado.

Descrição

• Provide frontline and advanced application support for doctor related imaging and application issues and related imaging ecosystem. • Responsibilities include incident triage, user enablement, basic configuration changes, workflow troubleshooting, and coordinating with administrators, radiology staff, networking/storage teams, and vendors to ensure high availability and timely result delivery. • Solid understanding of desktop technical support needs. • White glove support: ensuring return to service, account provisioning, roles/permissions, worklist issues, application issues. • Ability to monitor interface queues and resolve common mapping/format issues with guidance. • Strong troubleshooting across endpoints (modality, workstation, viewer), networks, and storage; reading logs and DICOM traces. • Experience with ticketing/ITSM, incident & problem management, and clear stakeholder communication. • Knowledge of PHI handling, access controls, and audit trail practices (HIPAA/security awareness). • Ability to create user guides, SOPs, and provide end ‑ user training and go ‑ live support. • Hands-on experience providing support, including user issues, configuration, and workflow troubleshooting.

🎯 Requisitos

• 5+ years in support roles • Bachelor's degree in Business, Information Systems MIS, or related field. • Medical Terminology • Identify/Resolve Problems • Advanced English written/verbal • Advanced Computer Skills • Advanced Communication Skills • Advanced Time Management • Advanced Typing Skills Min 35 wpm • Radiology Experience is Preferred.