Customer Service Representative

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Março 31

🌵 Arizona – Remoto

🌵 Arizona – Remote

💵 $37.500 - $46.500 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 54%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Twelve31, Inc.

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1 - 10 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

💸 Finanças

Consulting • Marketing • Finance

A Twelve31, Inc. é uma empresa que se dedica a transformar pequenos negócios em histórias de sucesso de crescimento. Eles operam em diversos setores, incluindo private equity, venture capital, empréstimos e transformação empresarial. Trabalhando de forma próxima com os proprietários de pequenos negócios, a Twelve31 se empenha em fornecer tanto a orientação estratégica quanto as parcerias de capital necessárias para impulsionar o crescimento e a inovação. Eles também oferecem serviços de consultoria que incluem fusões e aquisições, além de tecnologia e operações, para fomentar um ambiente onde os pequenos negócios possam prosperar.

Descrição

• Handle high amounts of incoming calls • Produce sales leads • Identify and evaluate customers’ needs to deliver satisfaction • Build sustainable relationships of trust through open and interactive discussion • Provide accurate, valid and comprehensive information by using the right methods/tools • Reach personal/customer service team sales targets and call handling quotas • Manage complaints, provide proper solutions and options within the time limits; follow up to secure resolution • Keep records of customer interactions, process customer accounts, and file documents • Follow communication procedures, guidelines, and policies • Go the extra mile to engage customers

🎯 Requisitos

• Some proven customer support experience or experience as a client service representative • Track record of not just reaching, but exceeding quota requirements • Strong phone administration skills and active listening capabilities • Experience with CRM systems and practices • Customer orientation and capacity to adapt/respond to different types of characters • Exceptional communication and presentation skills • Ability to multi-task, prioritize, and control time effectively • High school degree