Patient Support Representative – Appointment Scheduling

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Setembro 8

🇵🇭 Filipinas – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 20%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Twoconnect

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2018

🏥 Saúde

⚖️ Jurídico

📦 Logística

Healthcare • Legal • Logistics

A Twoconnect é um provedor de soluções de staff offshore que se especializa em oferecer serviços escaláveis e personalizados para empresas da Austrália e da Nova Zelândia. Eles oferecem consultoria abrangente de RH, recrutamento de talentos e gestão de desempenho, assegurando uma integração tranquila das equipes offshore no ambiente corporativo. Com um compromisso com uma incorporação eficiente e gestão de conformidade, a Twoconnect visa aliviar os encargos de RH enfrentados por empresas que buscam acessar um amplo leque de talentos, mantendo altos padrões de eficácia operacional.

Descrição

• Respond to and convert enquiries received through phone, email, forms, and other marketing channels • Provide information about chiropractic services and address potential patients’ questions or concerns • Manage incoming leads and follow up in a timely and professional manner • Reactivate previous patients through proactive outreach and follow-up campaigns • Maintain accurate records of enquiries and interactions in the lead management system • Track and report lead conversion rates and other relevant metrics • Schedule initial consultations and follow-up appointments • Coordinate with chiropractors and clinic staff to ensure availability and smooth scheduling • Handle payment transactions for consultations and treatments • Provide pricing and payment-option information • Deliver excellent customer service and ensure positive patient experiences • Address complaints and issues promptly, escalating when necessary • Perform other role-specific duties as required

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree or certification in Health Sciences, Communications, Business Administration or a related field • Proven experience in a sales support or customer service role, preferably within a medical or healthcare setting • Background in the medical field, such as healthcare administration, medical sales, or a similar area • Excellent communication and interpersonal skills • Strong organizational and time management abilities • Proficiency with lead management and CRM software • Ability to multitask and prioritize effectively in a busy environment • Empathetic, patient-focused attitude with a commitment to delivering high-quality service • High level of professionalism, integrity, and respect for patient confidentiality

🏖️ Benefícios

• Permanent work from home • Monday–Friday: 5:00 AM – 2:00 PM PHT (adjustments will be made for daylight saving time) • HMO with 2 free dependents and medical reimbursements • Government-mandated benefits • Opportunities to work with leading companies in Australia and beyond • Training programmes for career development • Engaging company outings, team activities and wellness sessions • Supportive, inclusive culture • Dedicated managers focused on your growth and success • Competitive pay and benefits • Additional entitlements • Structured career development programs • Equal opportunity and inclusive workplace