Account Manager

🕒 Março 31

🏄 California – Remoto

🏄 California – Remote

💵 $60.000 - $84.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

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UpdatePromise

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51 - 200 funcionários

💸 Finanças

☁️ SaaS

Automotive • Finance • SaaS

A UpdatePromise é uma empresa que oferece um Sistema de Gestão da Experiência do Consumidor (CEMS) abrangente, desenvolvido para concessionárias de automóveis. Ele fornece ferramentas e serviços projetados para aprimorar as operações fixas, incluindo agendamento de compromissos inteligentes, check-in via tablet e inspeções digitais multipontos. O sistema inclui recursos como financiamento de serviços integrado e serviços de processamento de comerciantes que facilitam pagamentos móveis e sem contato. Através de suas atualizações de status guiadas por IA e análises de painel, a UpdatePromise visa melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional na indústria de serviços automotivos. As soluções da empresa são projetadas para otimizar as operações das concessionárias e aumentar a satisfação do cliente.

Descrição

• Training and servicing new clients on the full suite of our products. • Follow-up support with existing clients once they are fully onboarded. • Building meaningful industry relationships to help keep existing clients and find new potential clients. • Traveling throughout the country to manage accounts to help ensure their success. • Data analysis and translating that data into thoughtful recommendations for training of service personnel.

🎯 Requisitos

• Excellent verbal and written communication skills. Should be comfortable in speaking with all levels of management, including C-Level. Written communication should be at a business level. • The comfortability to coach and train individuals in large groups. • Self-motivated, and able to work with little to no supervision. • Intermediate experience with Microsoft Excel and Word. • A quick learner who is used to a fast paced environment, and can readily adapt to new changes. • Excellent time management and task prioritization skills. • The ability to trouble shoot problems, and solve issues creatively.

🏖️ Benefícios

• An Associates Degree OR Similar Experience • Experience within a professional in-person Customer Service role (Ideally, Account Management, Implementation, etc) • Experience with work related travel • Experience in working with software (ie troubleshooting, triage, learning the ins and outs of a software system) • A huge plus if you have worked within the Automotive Industry!