PCI Compliance Specialist, French

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Novembro 4

🌽 Illinois, Wisconsin – Remoto

🌽 Illinois – Remote 🧀 Wisconsin – Remote

💵 $17 - $18 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🚔 Conformidade

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 2%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 6 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 35 dias.

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1001 - 5000 funcionários

🔒 Cibersegurança

📋 Conformidade

💳 Fintech

Cybersecurity • Compliance • Fintech

A VikingCloud é uma empresa líder em cibersegurança e conformidade que se concentra em soluções preditivas para prevenção. Ela fornece às empresas uma plataforma abrangente e integrada para gerenciar riscos de cibersegurança e requisitos de conformidade. A VikingCloud oferece uma ampla gama de serviços, incluindo serviços de segurança gerenciada, detecção e resposta a ameaças, varredura de vulnerabilidades, teste de penetração, segurança de endpoint, segurança de rede e certificados digitais. Além disso, é especializada em conformidade com PCI e gestão de riscos, garantindo que as organizações possam proteger dados sensíveis e manter a continuidade dos negócios. A VikingCloud é confiada por mais de 4 milhões de empresas em 70 países, empregando tecnologias avançadas e insights especializados para parar ameaças cibernéticas e melhorar estratégias de mitigação de riscos.

Descrição

• Provide customer support across inbound phone calls, live chats, email, and back-office tickets • Guide users through the PCI-DSS compliance process with clear, step-by-step instructions • Assist customers with accessing, navigating, and troubleshooting the online platform • Use knowledge bases, tools, and resources to independently resolve complex issues • Collect, verify, and apply information to prioritize first-contact resolution • Identify process improvements and escalate trends affecting efficiency or compliance • Manage workload independently while maintaining productivity and accuracy • Handle escalations and difficult conversations professionally • Document customer interactions accurately in internal systems • Meet or exceed performance metrics, service-level standards, and quality expectations

🎯 Requisitos

• High school diploma or equivalent • 1+ years of experience in a call center customer support role • Proficiency in Microsoft Office Suite, including Microsoft Word, Excel, and Outlook • Collaborative, upbeat, and customer-focused • Clear communicator with active listening skills • Professional phone presence and soft skills • Detail-oriented and able to handle multiple tasks • Solid decision-making and problem-solving abilities

🏖️ Benefícios

• Bonus • Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • Other benefits

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