Vivo (Telefônica Brasil)
10.000+ funcionários
Fundada em 1998
💼 Consultoria
📦 Logística
📣 Marketing
Consulting • Logistics • Marketing
A Vivo (Telefônica Brasil) é uma das principais empresas de telecomunicações do Brasil, que oferece serviços móveis (pré-pago, pós-pago, controle), banda larga fixa (Vivo Fibra), voz fixa e produtos de TV/streaming (Vivo Play e pacotes de TV). Vende dispositivos e acessórios, oferece planos combinados (Fibra + Móvel), serviços digitais e apps (parceiros de conteúdo como Amazon Prime, Netflix, Disney+, HBO), e recursos como conectividade 5G, suporte ao cliente online e autoatendimento. A Vivo atende consumidores individuais e clientes corporativos em todo o Brasil, com cobertura nacional e canais de varejo.
Analista Servico Cliente Jr - Exclusiva Para Mulheres - Rio de Janeiro/RJ
🔥 16 horas atrás
🇧🇷 Brasil – Remoto
⏰ Tempo Integral
🟢 Júnior
💝 Suporte ao Cliente
🚫👨🎓 Sem graduação necessária
👻 Score fantasma 10%
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga
Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.
Vivo (Telefônica Brasil)
10.000+ funcionários
Fundada em 1998
💼 Consultoria
📦 Logística
📣 Marketing
Consulting • Logistics • Marketing
A Vivo (Telefônica Brasil) é uma das principais empresas de telecomunicações do Brasil, que oferece serviços móveis (pré-pago, pós-pago, controle), banda larga fixa (Vivo Fibra), voz fixa e produtos de TV/streaming (Vivo Play e pacotes de TV). Vende dispositivos e acessórios, oferece planos combinados (Fibra + Móvel), serviços digitais e apps (parceiros de conteúdo como Amazon Prime, Netflix, Disney+, HBO), e recursos como conectividade 5G, suporte ao cliente online e autoatendimento. A Vivo atende consumidores individuais e clientes corporativos em todo o Brasil, com cobertura nacional e canais de varejo.
Descrição
• Controlar e acompanhar a execução das manutenções preventivas de Planta Interna e Rede Externa • Monitorar indicadores de desempenho, produtividade e qualidade das atividades realizadas em campo • Garantir o cumprimento dos cronogramas de manutenção preventiva • Atualizar sistemas, relatórios e controles operacionais • Apoiar as equipes técnicas na gestão das demandas e no acompanhamento dos planos de ação • Identificar desvios operacionais e propor melhorias nos processos • Interagir com áreas internas para garantir o alinhamento das atividades e o cumprimento dos prazos estabelecidos • Apoiar na geração de relatórios gerenciais e apresentações de resultados • Acompanhar indicadores de desempenho, identificar oportunidades de melhoria, resolver demandas e garantir experiência diferenciada aos clientes
🎯 Requisitos
• Desejável experiência em planejamento estratégico • Desejável conhecimento amplo em melhoria contínua • Desejável experiência em controle de preventivas de qualidade • Perfil analítico, foco no cliente, capacidade de trabalhar em equipe e habilidade para atuar em ambiente dinâmico e orientado a resultados
Candidatar-seVagas Similares
🔥 20 horas atrás
Especialista em suporte a litígios nos EUA, responsável por coordenar protocolos judiciais, documentos jurídicos, prazos e registros de processos. Presta suporte a advogados e clientes de escritórios de advocacia dos EUA por meio do modelo de contratação remota da Job Duck.
🇧🇷 Brasil – Remoto
💵 $1.150 - $1.220 / mês
⏰ Tempo Integral
🟢 Júnior
🟡 Pleno
💝 Suporte ao Cliente
🚫👨🎓 Sem graduação necessária
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório
🕒 Ontem
Representante de Suporte ao Cliente responsável por solucionar problemas nos produtos de vídeos científicos da JoVE para clientes em toda a América Latina. Gerenciamento de tickets, solicitações técnicas, reclamações e operações de suporte 24x7.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Agosto 24
Especialista em Suporte ao Cliente responsável por solucionar problemas no software fintech de viagens da Mize para clientes brasileiros. Suporte às operações globais por meio de SQL, análise de logs, gerenciamento de casos e resolução de problemas técnicos.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Agosto 22
Agente remoto de atendimento ao cliente para a GEA Internacional, empresa transnacional de serviços assistenciais. Responsável por gerenciar consultas de clientes e cumprir metas de produtividade trabalhando de casa.
🇧🇷 Brasil – Remoto
💵 S/1.200 - S/2.000 / mês
⏰ Tempo Integral
🟢 Júnior
💝 Suporte ao Cliente
🚫👨🎓 Sem graduação necessária
🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório
🕒 Agosto 21
Analista de Customer Success responsável pelo atendimento aos clientes de uma plataforma brasileira de gestão para assessores de eventos. Esclarecimento de dúvidas via chat e WhatsApp e encaminhamento de feedbacks às equipes internas.
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
