eCommerce Operations Specialist

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Western Digital

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10.000+ funcionários

Fundada em 1970

🏭 Manufatura

📦 Logística

💼 Consultoria

💰 $900.000.000 Post-IPO Equity em 2023-01

Manufacturing • Logistics • Consulting

A Western Digital é uma fabricante líder de soluções de armazenamento de dados, incluindo unidades de estado sólido (SSDs), discos rígidos (HDDs), unidades flash USB e cartões de memória. A empresa oferece um amplo portfólio de produtos para diversos usos, como games, videovigilância e backup de dados. Também fornece soluções para data centers, armazenamento conectado à rede (NAS) e fotografia digital. A Western Digital é reconhecida por sua inovação no desenvolvimento de tecnologias de armazenamento que atendem às necessidades de consumidores e empresas.

Descrição

• Support the day-to-day health of eCommerce operations by monitoring execution across order management, payments, fulfillment, and post-purchase activities • Act as a key connector between Customer Service, IT, Logistics, and internal business stakeholders • Identify, troubleshoot, and escalate order-related issues that may impact fulfillment, payment processing, or customer experience • Ensure operational processes run smoothly across systems, partners, and teams • Track and report on key operational activities and issues to support visibility and informed decision-making

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in Business, Operations, Marketing, or a related field (or equivalent experience) • 3+ years of professional experience supporting operations or customer‑facing functions, ideally within an eCommerce, digital, or systems driven environment • Fluent in English, with strong written and verbal communication skills • Familiarity with order management systems, ERP platforms, or third-party logistics environments • Experience working cross-functionally in a fast-paced, high-volume environment

🏖️ Benefícios

• Health insurance • Paid time off • Flexible work arrangements