Integration Analyst – BPO

🕒 Agosto 17

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $20 - $28 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🧐 Analista

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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WEX

SiteLinkedInTodas as Vagas

5001 - 10000 funcionários

Fundada em 1983

🏥 Saúde

📦 Logística

✈️ Turismo

💰 $310.000.000 Post-IPO Debt em 2020-06

Healthcare • Logistics • Travel

A WEX é uma plataforma global de comércio especializada em diversas soluções empresariais para enfrentar desafios operacionais. A empresa oferece serviços de gestão e mobilidade de frotas por meio de seus sistemas de cartões de combustível, com soluções completas de gestão de frotas e analytics. Além disso, foca em soluções de pagamentos para empresas que simplificam processos em diferentes setores, aumentando a eficiência e a segurança. A WEX também atua na administração de benefícios aos colaboradores, ajudando as organizações a gerenciar com eficácia contas de saúde e de reembolso. Seu portfólio diversificado atende a inúmeros segmentos, com ênfase em inovação, sustentabilidade e soluções eficazes para o crescimento dos negócios.

Descrição

• Set up and manage client data integrations for new and existing WEX clients • Serve as data integration project owner, vendor/client contact, file builder, and tester • Manage the data integration build and testing process among internal and external parties • Communicate and educate clients and vendors on WEX partners' data integration approach, testing practices, timelines, error reporting, insurance carrier integrations, and software functionality • Provide status updates and conference call recap emails to stakeholders • Review client data specifications and recommend integrated solutions • Develop and execute conversion plans when necessary • Drive integration projects to timely completion with internal contacts • Educate clients on file requirements and data submission procedures • Document integration projects according to team processes • Build relationships with partners, carriers, vendors, clients, and internal teams • Evaluate and report client, partner, carrier, and vendor satisfaction with the integration process • Escalate integration roadblocks to the Senior Team Lead and appropriate internal contacts • Mentor and assist with peer technical development and training • Support partner sales teams and serve as a subject matter expert to other teams • Research and review files for potential clients and send integration specifications upon request • Track and coordinate client integrations and test-data receipt • Schedule and attend integration conference calls • Collaborate with departments to improve customer experience and create process efficiencies • Assist with special integration processes and manual file imports • Handle file error communications • Maintain HIPAA policy compliance • Communicate process changes and participate in continuous learning and knowledge sharing

🎯 Requisitos

• Proficiency with Google Workspace • Strong presentation and organizational skills • Proven experience managing client-facing projects • Strong interpersonal skills and ability to connect with diverse customer and employee populations • Ability to manage a fast-paced, results-oriented environment • Exceptional communication and time management skills • Strong attention to detail, problem-solving, and multitasking capabilities • Ability to prioritize tasks and manage multiple responsibilities effectively • Consistently achieve Service Level Agreements (SLAs) throughout the integration process • 1–2 years of experience in customer service, partner management, account management, file integrations, or relevant experience • Project management experience is a plus • Bachelor's degree preferred or equivalent industry experience • Must adhere to security policies • Must maintain HIPAA policy compliance

🏖️ Benefícios

• Health insurance • Dental insurance • Vision insurance • Retirement savings plan • Paid time off • Health savings account • Flexible spending accounts • Life insurance • Disability insurance • Tuition reimbursement • Quarterly or annual bonus eligibility for non-sales roles, based on role and applicable plan • Reasonable accommodation for qualified individuals with a disability